这种能力是基于适当的教育、培训、技能和经验。

   组织应确定从事影响产品质量工作的人员应具有的必要能力，分析各岗位现有人员能力的实际状况以及对能力的需求，确定现有的和要求的能力之间的差距。可确定所需的培训。并对进行的培训进行评价。（培训四个阶段：确定培训需求、设计和策划培训、提供培训和评价培训结果），应对培训的四个阶段进行监视，以证实培训过程实现所策划的结果的能力。

   意识教育是能力建设的重要内容，组织应确保所有员工能提高对所在岗位重要性和相关性的认识，以及知道如何在各自的岗位上为实现质量目标做出贡献。

（三）基础设施

   组织应确定、提供基础设施并对其加以维护。

   基础设施指组织运行所必需的设施、设备和服务的体系，特指为达到产品符合性所需要的基础设施，包括：

1、 建筑物、工作场所和相关的设施；

2、 过程设备（硬件和软件）；

3、 支持性服务（如运输或通讯）。

（四）工作环境

   工作环境指工作时所外的一组条件，特指为达到产品符合性所需的工作环境。

  

   产品实现

       熟悉产品实现所需的过程及控制要求

       掌握设计和开发的概念及对其控制的要求

       熟悉生产和服务提供的控制要求

五、产品实现

   产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括：与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务的提供以及监视和测量装置的控制等五大过程，这些过程又包括相应的一系列子过程。

（一）产品实现的策划

   组织应策划和开发产品实现的需的过程。这里所说的策划是指针对具体产品、项目或合同实现所需过程的策划  ！     以上内容是行业相关标准的节选，内容与标题没有直接的相关性，只是为了利于搜索引擎的收录，具体项目办理细节及流程欢迎您来电咨询， 

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