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大多数新帅的产品，包括CNC控制，保修期都达到“整整一年”。所谓“整整一年”的保修期是指8760小时，即365×24小时（有些制造商定义一年为365×8小时）。
1、数控机床的保修期为交机起12个月。在保修期内如出现以下情况而导致机床出现故障，则不在保修期范围之内。
（1）、因操作者使用不当或在异常环境下使用而引起的故障；
（2）、外部电源品质不良或天然灾害等因素引起的故障；
（3）、自行变更本体或擅自加装功能所引起的故障；
（4）、机械故障非本公司修理而自行排除所引起的二次故障；
2、保修期间由卖方负责免费维修，易损件除外。
3、如设备出现问题通知我方后，将尽快安排人员前来进行维修。
4、在保修期如遇下述情况，用户支付所有维修成本：
（1）、机床如遇地震、台风、水灾等或人力所不能抗拒之因素而致损坏时。
（2）、因买方操作不当及保养不当而产生的故障，生锈或损坏。
（3）、保修期后，卖方保证配件的供给和负责维修技术咨询及派人进行维修。