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三级服务体系

为客户提供的产品与服务，是第吉尔发展的核心理念。指纹锁作为用户日常使用的产品，需要提供随时随地的便捷服务。
为此，第吉尔根据长期为客户服务的经验，首创出中国三级保障服务体系。
不仅成为行业唯一具备完善的售后服务的企业，而且售后服务体系形成网络式，及时为当地客户提供最完善的售后服务。

一级：提供用户日常服务咨询 
第吉尔开通全国免费热线电话：800-830-8438，提供日常服务咨询，承诺24小时内给予满意回复，为用户提供服务。

二级：城市级服务体系支持
第吉尔在全国重点城市设立北京子公司、广州子公司、上海子公司、南京子公司、成都子公司等服务体系，给予客户城市级的服务支持。

三级：全国当地服务点
第吉尔建立全国网络式的服务点，在全国（除西藏外）设立38个售后服务点，确保用户在任何地区任何问题可得到最近最及时支援服务。