国家认证认可监督管理委员会相关负责人介绍，ISO9000族标准主要关注质量管理和质量保证，是由国际标准化组织（ISO）颁布的全世界通用的系列标准。虽然它源于企业，但自发布以来已陆续被英国、美国、加拿大、马来西亚等国政府引入，作为推动政府部门改革和提高服务质量的工具。

ISO9000质量管理体系在物流业的广泛推行是迟早的事，物流业很多企业都已开展海外业务，要与外商洽谈之前外商最重视的就是考察企业是否按照ISO9000质量管理体系的要求来开展各项工作。
只有按照标准来运行才证明企业的管理是达标的。

 

 第一，ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
　　任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注，导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，亮点咨询公司认为标准强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利
由于ISO9000族标准的性、科学性和影响力，在企业发展到一定程度，公司决策层可能会考虑借助ISO9000推动企业管理水平的提升。起因可能包括：一、企业的市场意识与质量意识得到增强、稳定和提高产品实物/服务质量
通过贯标与认证，引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竞争手段，向市场要效益”的经营理念。通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高了产品/服务的质量。