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在的美容院很多问题在于并不是很了解会员制的意义所在,他们只是会员卡制作商,派发商,会员卡是没有生命力的,她只是会员和商户连接的一个工具而已,只有把持卡人组织起来,会员制营销才能发挥作用,对于很多热衷于逛街的客户来说,身上的会员卡肯定不计其数,而且使用率极低,有些顾客不可能一次性把所有的卡带出门的,特别是有些顾客购买地点非常分散,更加降低了会员卡使用率。美平会员管理系统教您如何能提高顾客会员卡的使用率呢?
1、一卡易会员管理软件支持会员来电话预约服务,会员可以直接来电预约几点钟的健身项目,操作员可以及时登记记录,而且可以设定提示时间自动发短信告知客户。来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录详细时间,具体健身项目;并可实现远程电话按键扣费管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现预定纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的责任
2、微信会员卡:微信会员卡最近被炒的很火,目前已经积累了3亿以上的用户,会员可以通过微信会员卡把自己真实的消费感受分享到好友,群,朋友圈,这种传播是具有很高的可信度的,而且商家基本上不需要投入太多的成本,自然而然的通过会员口碑进入了会员营销,微信会员卡其实相当于是手机会员卡,会员可以用自己的手机号码作为商家的会员卡号,商家通过微信公众平台账号设置二维码的内容,用户通过扫一扫就可以成为商家的会员,一卡易将微信会员卡与原有店面会员统一管理,会员消费打折积分数据同样可以记录查询,而对于我们的会员来说,这是一种全新的体验,会员无需带各种各样的会员卡,会员卡号直接保存在手机中,直接刷卡就可以识别身份,方便快捷,可以很好的解决客户随身带卡的麻烦,并且还可以自助查询积分和消费记录,自助兑换礼品,反馈商家意见,预约场地,查看最新优惠
3、一卡易会员系统的计次消费功能可为每个项目单独设置有效期,充次与消费可打印小票并自动短信通知会员。会员卡级别设定中,可设置开卡时默认拥有的计次次数。从而使开卡、充次一步完成,操作简单方便。
4、一卡易会员系统,具备灵活的积分折扣设置规则,商户可以根据任意需求来设置促销规则,比如,节假日的促销,会员生日促销,目前还可以根据店面,消费项目和会员级别来进行折扣设置,可以发送短信告知会员什么时候折扣比较低,这样可以吸引会员的再次消费
5、一卡易的统计分析模块,可以帮商户做数据分析,比如商户店面有多少会员,各店面的消费明细,礼品兑换和退换报表都可以体现,而且还支持所有数据报表的导出、自定义查询分组信息,自定义查询条件,自定义查询结果展示,自定义搜索器等功能,让其无所不能,满足您任意条件的要求。
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