1、什么是品牌健康度? 品牌健康度(Brand Health)是指各品牌在市场上的综合竞争力,是由品牌资产、价格及与其他品牌相关性共同决定的。其中品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产与负债。它主要包括5个方面,即品牌知名、品牌认知、品牌联想、品牌忠诚和其他专有资产(如商标、专利、渠道关系等),这些资产通过多种方式向消费者和企业提供价值。
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2、为什么要进行品牌健康度诊断?
品牌健康是检验品牌竞争力最好的指标
品牌健康度诊断室品牌研究工作的基础
进入21世纪,每个企业面临的最大市场营销问题是如何建立和管理企业的品牌。市场竞争的阵地逐步从传统的4P(产品、价格、渠道和推广)转移到以品牌为核心的较量,谁拥有了强有力的品牌,谁就拥有了竞争的资本。但是品牌知名可以通过广告迅速累积,品牌资产却需要精心的策划和长期不懈的投入。
越来越多的供应商开始探索下述问题:
品牌与顾客的关系如何?我们的品牌与顾客的联系是紧密的还是松散的?与其他品牌相比,我们的品牌在顾客心目中拥有独特的位置吗?
目前,我们的品牌在消费者心中的形象是怎样的?与我们的目标是否一致?
与竞争品牌相比,我们的优势和问题在哪里?我们应努力的方向在哪里?
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3、品牌健康度诊断可以帮您解决哪些问题?
企业花费巨资打造一个品牌,为什么没有带来业务额的增长?
企业的品牌资产良好,为什么客户群体却在减少?
品牌知名度很高,为什么产品购买率却很低?
……
通过品牌健康度诊断可以找到上述问题的答案,给予你下述帮助:
品牌的优势和弱点是什么?
新的威胁和机会是什么?
最佳的品牌策略是什么?
监测品牌的总体力量和健康状况
了解驱动品牌偏好的关键因素
发现品牌在关键因素上的不足,根据客户意见和建议制定有针对性的解决方案
发现自身品牌和竞争品牌的差异,以制定有针对性的竞争战略
建立品牌健康度的标准体系,使持续跟进的品牌健康度诊断成为可能
……
4、如何进行品牌健康度诊断?
企业用户从品牌信息接触到购买的全过程是伴随品牌传播过程开展的。CMRC的工业市场品牌资产调查,充分考虑到了产品品牌传递的每一个环节。
CMRC在长期的品牌研究过程中发现,不是所有拥有良好品牌资产的品牌都能在市场上表现良好,赢得很强的忠诚度。原因主要有三方面:用户对该类产品品牌意识低、该类产品替代性较高、用户对该产品的价格敏感度高。为此,CMRC品牌健康度诊断充分考虑了品牌意识、可替代性和定价环境,在品牌资产基础上添加了价格和品牌相关性因素。