燃气数字化——用户报装管理系统，是未使用燃气的单位或个人，向燃气公司提出燃气供应的申请，由燃气公司组织办理建账立卡业务以实现燃气供应的过程。用户报装管理的数字化，是指业务发展、建账立户、通气、验收办理、信息变更维护等业务管理流程化。

用户报装管理系统，涉及燃气工作多个部门，如燃气公司市场部、燃气公司客服部以及施工单位等，通过逐级逐层的提交任务，实现燃气新用户燃气设备的最终安装送气。