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售后技术服务
1、在遵守产品注意事项、安装及使用规则的条件下,产品自发货之日起,因产品本身质量引起的故障一年内免费保修,并负责终生维修服务。
2、若产品出现质量问题,在接到报修电话(或传真件)实行15分钟内电话回复,若电话里不能解决问题,则在当天订票由我司专业维修人员上门处理。
3、在保修期内我公司将上门对产品作免费保养、排除故障;终生负责维修保养。
4、我司长期为用户免费提供产品使用、维护咨询、技术咨询服务;保修期外,长期提供零配件,收费标准合理(包修期外只按配件成本价收取相应费用)。
5、我司设有专门培训部,不定期对技术人员、销售人员和客户使用人员进行专业技术培训,使其能够在最短时间内为用户排除设备故障,保证用户工作的顺利进行。
6、我单位除对本单位产品进行维护保养外,还有能力对其他厂家提供的环试产品(包含国外同类产品)进行维修、改造、升级和长期维保服务.
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