包修政策

1、整机包修二年
2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月
3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修
（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。
（2）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

 包换政策

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；
2、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；
3、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；
4、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内；

 包退政策

包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；
1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；
2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；
3、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；

 友情提示

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