购物说明: 一. 物流配送 我们默认发圆通快递,也可按顾客需求发顺丰和邮政,快递不到的地方需要发EMS,请您作好快递的发货说明。我们在确认付款后,24小时内发货(休息日除外)。我们一再要求快递公司投递时,务必注意服务质量,但还是不能保证快递公司所有业务员的服务都能让您满意,切记先验货再签收。 二.售后服务 淘宝“七天无理由退换货规则”的规定: 饰品/流行首饰/时尚饰品,手表/流行手表,所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装,配件,品牌等;购买物品被洗过,戴过,人为破坏或标牌拆卸不提供退换;任何经过佩戴,定制的,有雕刻,改运过的或有其他损坏的货品不予退换。 1. 如您需要启动售后服务,请先与我们的售后客服联系,不可自行邮寄回来进行退换货。 2. 请您寄回包裹时保持产品寄给您的原样,另外请在包裹里发货单或售后服务卡上备注您的退换货要求行装。 3. 联系售后客服进行售后服务后,我们将告诉您仓库的收货地址,请自动支付运费寄回包裹(如责任在我司,会承担所有运费损失),我们拒绝到付件的签收。 4. 如对购物有疑问,请联系我们客服人员,祝大家购物愉快。 三.饰品的保养及维护: 1.首饰常更换,同一件首饰,应避免长时间佩戴,尤其是在炎热的夏天,首饰镀层长期接触汗水,容易消蚀,因此最好是预备多件饰品以用作经常替换。 2.接触化学药品,饰品易受损。沐浴时的香气、游泳中的氯气、海水中的盐份,都会对项链有所侵蚀,所以洗澡或游泳前应将饰物全部卸除。 3.碰撞易擦花,存放要小心,切勿将饰品重叠在一起,应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内,避免相互碰擦而擦花表面。 4.在佩戴过程中,如果有时间,最好经常用细绒布擦拭,以保持首饰的光亮。 5.当您在从事重体力劳动或洗澡时,应取下所佩戴饰品,放在固定的地方,以防丢失或损坏。 6.每件饰品应单独存放,避免与其它首饰或硬物混放,以免相互之间磨擦受损。 7.您在调整开合耳钉时,请不要生硬拉合,以防饰品变形和断裂,最好请专业首饰服务员进行。 8.款式较为复杂的饰品,局部无法擦拭,最好每半年到专业店为您做一次专业清洗、保养。 |