一.  物流配送  http://www.zto.cn/（中通快递查号）

我们默认发中通快递，也可按顾客需求发顺丰和邮政，快递不到的地方需要发EMS，请您作好快递的发货说明。我们在确认付款后，24小时内发货（休息日除外）。我们一再要求快递公司投递时，务必注意服务质量，但还是不能保证快递公司所有业务员的服务都能让您满意，切记先验货再签收。

二.售后服务

  淘宝“七天无理由退换货规则”的规定:

      饰品/流行首饰/时尚饰品，手表/流行手表，所退换商品要求具备商品收到时完整的外包装，配件，品牌等；购买物品被洗过，戴过，人为破坏或标牌拆卸不提供退换；任何经过佩戴，定制的，有雕刻，改运过的或有其他损坏的货品不予退换。

1． 如您需要启动售后服务，请先与我们的售后客服联系，不可自行邮寄回来进行退换货。

2． 请您寄回包裹时保持产品寄给您的原样，另外请在包裹里发货单或售后服务卡上备注您的退换货要求行装。

3． 联系售后客服进行售后服务后，我们将告诉您仓库的收货地址，请自动支付运费寄回包裹（如责任在我司，会承担所有运费损失），我们拒绝到付件的签收。

4． 如对购物有疑问，请联系我们客服人员，祝大家购物愉快。

三.饰品的保养及维护：

1.首饰常更换，同一件首饰，应避免长时间佩戴，尤其是在炎热的夏天，首饰镀层长期接触汗水，容易消蚀，因此最好是预备多件饰品以用作经常替换。
2.接触化学药品，饰品易受损。沐浴时的香气、游泳中的氯气、海水中的盐份，都会对项链有所侵蚀，所以洗澡或游泳前应将饰物全部卸除。

3.碰撞易擦花，存放要小心，切勿将饰品重叠在一起，应存放于原来包装袋中或置于备有独立小格子的首饰盒内，避免相互碰擦而擦花表面。

4.在佩戴过程中，如果有时间，最好经常用细绒布擦拭，以保持首饰的光亮。

5.当您在从事重体力劳动或洗澡时，应取下所佩戴饰品，放在固定的地方，以防丢失或损坏。

6.每件饰品应单独存放，避免与其它首饰或硬物混放，以免相互之间磨擦受损。

7.您在调整开合耳钉时，请不要生硬拉合，以防饰品变形和断裂，最好请专业首饰服务员进行。

8.款式较为复杂的饰品，局部无法擦拭，最好每半年到专业店为您做一次专业清洗、保养。