.哪些情况不属于19代驾服务范畴？
军车、无牌照车辆、肇事逃逸车辆、车内有违禁品、车辆无保险、客户忘记带行驶证和保险证等相关证件、客户属于醉酒状态并无旁人陪伴。
2.代驾司机在为其代驾过程中出现交通违规该如何处理？
上午09：00—下午18：00点，拨打4008—030—019电话，经客服核实确认，所有违规责任由代驾司机承担。
3.发票如何开具？
开具发票内容仅限：代驾服务费，公司以快递形式将发票邮寄给客户，代驾费用不足500元需客户自行支付快递费用，金额满500元由19代驾公司承担快递费用。
4.代驾司机多久能到达客户指定地点？
平均到达客户指定地点时间为：19分钟（除恶劣天气、较偏远地方），具体情况请与代驾司机具体沟通。
5.客户取消代驾，是否可以收费用？
判断标准：代驾司机是否等待超过30分钟？若没有超过30分钟，不得收取费用，若等待超过30分钟，按照每半小时20元收取等候费。
温馨提示：如果你对此服务感兴趣或有其他疑问，请务必在留言板留言，我们将给你更多关于该项目详尽的资料，保证让你清楚明白，让你的代驾路更顺坦。（留言时间不到一分钟，安全可能就此属于你）联系方式：400-803-0019
地址：广州市海珠区纵横公寓D栋（信裕街22号3003房）
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