办税大厅装上窗口对讲机方便群众
“征收窗口有了窗口对讲机，发生在纳税人和工作人员之间的争吵也就明显减少了。”国税局采取有效办法，切实解决了纳税人跟窗口人员之间因对话不清而产生的征纳矛盾，提高了税收服务质量。
过去，因为没有窗口对讲机，纳税人与窗口人员相互指责对方说话不清，导致一些不必要的争吵，影响了征纳双方的情绪；因为沟通和交流不畅，还经常出现一些重复操作，影响了窗口工作效率。
针对这些情况，国税局多次召开班子会议研究，提出了在13个征收窗口安装窗口对讲机的解决措施，受到纳税人的普遍好评。
作者：银行窗口对讲机
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