1318TE激光裁床

    TE系列激光设备已成功运用于有机玻璃，中纤板，树脂等广告等行业，机器适合连续24小时工厂加工服务要求，稳定性，持续性，安全性均已达到欧美一流水平，机械构造，电气性能和软件设计的完美结合使机器处于极佳的工作状态。

产品特点：

应用超精细切割技术，切割精度更高，抖动更小，切口平滑，

切面直，无需二次加工

选用大功率激光管，可完美切割25mm亚克力、有机玻璃、木板等

USB接口，大容量存储器可同时储存多个文件，脱机工作、

收料抽屉和漏斗设计，方便排料，提高工作效率

工作参数：

应用行业：

适用于板材切割跟雕刻，如广告行业，建筑装潢，工艺品，模型，有机玻璃展架，家居用品。

样品展示：

地址：广州市白云区龙归镇夏良赤角街12号

电话：020-22096335

传真：020-86278927

手机：156 9201 9730

QQ：799 644988

阿里旺旺：gdgyjg

网址：www.gdgylaser.com

售后服务品质保证

 为了更好的为客户提供快捷、周到的售后服务，保证客户得到的服务品质，根据客户的需求，以及满足市场竞争的需要，特制定此售后服务管理规则。 

 售后服务

 广源激光免费按客户指定地点上门安装及调试设备。

广源激光为客户提供二天至五天的技术培训。

设备出现故障时（人为性损坏及无法抗拒因素除外）三百公里以内，二十四小时内及安

排技术人员上门服务。

上门维修服务

·机器设备自出售之日起，在有效期内凭有效发票享受免费保修，超过有效期

.或责任范围的，按照规定的收费标准收费维修；

·全国统一报修、咨询、投诉服务热线020-36195655，提供365天热线服务；

·市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务。

 售后服务人员要求

 ·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。

·保持仪容、仪表端庄、整洁、话语清晰、亲切。

·保持工作环境的清洁、舒适。

专业素质

·在为客户进行服务时，要精良使用专业术语。

·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。

·掌握和熟知各项业务的动作流程及相关专业知识。

了解客户的需求

·根据客户的需求，积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务。

·以熟练的业务知识，增强客户对公司的业务及服务的信心。

·回复形式；电话回复、信函回复、上门回复。

记录客户意见及建议

·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

故障处理业务标准及流程

·我公司维护人员将定期与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。

·在有限保修期内免收人工费和差TI费当贵方交换机硬件出新紧急故障时，我方可以为贵方提供设备的修理。

·故障出现后，我公司工程部技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找股杂货能够原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。

·在发现故障后，首先应检查电源是否正常，其次检查线路接驳是否正确，有无接线起情况。

·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到售后服务中心申报故障，并联系客户配合售后服务中心人员查找故障原因。

·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。

技术支持保证

·当客户系统设备及线路出现问题时，工程师在用户授权前提下对客户网络设备线路进行无责任操作。

热线服务保证

·为客户提供24小时客服中心热线电话服务。