茶炉又称“风炉”。烹茶之炉。唐陆羽《茶经.四之器》：“风炉，以铜铁铸之，如古鼎形……凡三足……其饰以莲葩、垂蔓、曲水、方文之类。其炉或煅铁为之，或运泥为之。其灰承作三足铁盘，抬之”《宋史.李处耘传》：“（真宗）尝命诸王诣第候谒，（李）继隆不设汤茗，第假王府从行茶炉烹饮焉。”

  中国从古到今将喝茶视为一种传统文化，喝茶被现代人品出种种功效，同时，茶具的发展也随差时代日新月异，豪太电器生产的茶炉造型美观，具有艺术欣赏价值 ，另你在喝茶尝心悦目。

茶炉行业近况

   我国茶炉生产使用起步于90年代初，由于受市场和制造技术等多方面的制约，生产企业并不多，二十一世纪才得到迅速发展。据不完全统计，生产茶炉的企业超过500家。目前终端市场流通销售主要品牌有：美的、尚朋堂、九阳、苏泊尔、豪太、艾美特、富士宝、奔腾等。

   由于茶炉给家庭带来方便和生活质量的提高警惕，茶炉需求量迅速扩大，企业规模也因市场的发展不断增大。但国因国内茶炉的生产企业起点经营宗旨存在差异。所以茶炉行业有良莠不齐全的现象，造成产品质量无法得到保证。严重损害了消费者的合法权益，同时冲击了优质产品的市场。

   茶炉是一种新时尚而且比较特殊的产品，随差我国电力供应条件改善，使用电器产品的经济性和实用性。目前茶炉产品主要针对用户追求的准则是：卫生、环保、节能、时尚、无烟煮茶、舒适方便等。而质量是一直困扰行业发展的重要因素，但大多数厂家为了占有市场份额，因此降低产品质量要求，开箱率和返修率都超出10%，这样给消费者带来很多不便。而豪太茶炉在国内最早采用一键通多功能混合VFD彩屏显示的特点，使消费者使用茶炉容易操作、方便、简单，并采用欧洲优质材料面板，防止发黄发黑，易于清洁；设有电流过高过低时电子回路自动保护，一分钟防干烧、自动关机的优点等，使用户真正享受安全可靠、环保节能、无烟煮茶、质量可靠的温馨生活。

* 服务承诺

对顾客承诺豪太电器的今后服务是按照国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退换责任规定》、国家新三包规定执行。

售后服务程序

第一种情况

投诉原因：产品本身无质量问题，但颜色、型号等不合顾客意愿的。

处理程序：询问→检查票据与产品→提供参考意见→现场服务挑选。

备注：一般不实行退货只能换货，对超过规定时限（按《消费者权益保障法》界定）的产品，若确定未使用过，应给予换货，但提醒顾客有时间限制。

第二种情况

投诉原因：明显有质量问题的产品。

处理程序：询问事由→检查票据与产品→完成质量投诉记录→退换货。

内部流程：开退货单→退上级经销商→退公司

备注：对经商场检验部门检测，确实有明显质量问题的产品，在确认其在保质期内（按商场规定）的情况下给予以退换货。

第三种情况

投诉原因：质量问题原因是不详的产品。

处理程序：询问事由→检查飘扬与产品→完成质量投诉记录→售后服务中心（退货或折扣处理）→质检部门→返修→返还给顾客

备注：折扣处理须凭质量投诉记录，经上一级供货单位确认，给予补差。