青岛星光铸造机械有限公司销售部经理：王经理   销售热线：13969687050

质量保障及服务承诺：

销售前期服务：提供技术咨询，工艺推荐及优化、履行对使用效果的承诺；面覅派遣技术人员现场与用户沟通，制作方案，提供量身定制服务。

产品质量保障：实际产品与合同或宣传资料所载内容一致；所有产品出厂检验合格；所有出厂产品免费保修一年（易损、易耗件及非正常操作造成的损坏除外）。

售后服务：

1、终生免费技术咨询

2、产品质保期内出现质量问题，接到通知后我们将在24--48小时内到达服务现场，及时处理问题。

3、所有产品附带相应的“使用及维护保养说明”资料，必要的设备在安装、调试完毕后，由我厂技术人员对该设备操作、监管、维护人员进行培训并在短期内现场指导使用。

4、我厂所有外派安装、培训及维修人员，均随带《客户满意度调查表》，有用户对产品及服务人员作出评价及指正，以保证我厂产品售后服务质量。