售后服务承诺

ShouHouFuWu

本公司本着“质量为先，顾客至上；持续改进，创造精品”的质量方针，以“产品一次检验合格率为98%以上，出厂产品合格率为100%的质量目标让客户放心使用，并向客户承诺：

1、公司设有售后服务部，负责一切服务工作，在接到服务要求后，在48小时内提供服务直到设备恢复正常运行。在紧急情况下，维修人员将在24小时到达现场。

2、每次技术联络、服务、回访、质量反馈都有记录存档，并进行质量分析。

3、公司保证对提供的设备在项目验收12个月内不发生由于设备材料和工艺方所造成故障。若发生以上故障，公司有责任排除并恢复设备性能，由公司承担上述费用；在排除故障恢复性能后，向用户提供报告说明故障原因，排除故障的方法、方案，性能恢复的日期和时间。

4、公司对提供的设备实行终身售后服务（保质期外的收取换配件的材料费），并长期优惠提供备用品、备用件，为用户提供咨询服务。

浙江荣欣防爆电器有限公司