配送承诺
合理、科学、规范的现代配送体私系,全程ISO、HACCP、7S管理,保证食材及时新鲜送达客户
实行统一采购、统一调配、所有原材料供应商必须签订食品卫生安全合同。粮油、副食品一定要有产品质量检验合格证、生产商名称、产地。与双汇及肉联厂签订肉类购销合同。在提供服务的过程中,我司在数量、质量、价格、售后服务等方面作出如下郑重承诺:
一、确保所有配送食材优质、新鲜,若所送食材引起食物中毒事件属我司责任,由我司承担
所有经济和法律责任。
二、坚决不提供假冒伪劣、过期变质食材,所有食材均经卫生防疫、质检等政府职能部门严
格检验检疫,杜绝假冒伪劣产品。如发现假冒伪劣以一罚五十。
三、保证配送品种齐全、数量准确,所有送货数量以客户验收为准。
四、每天的供货时间(包括客户临时加单、补货)由客户指定,如超过规定时间30分钟罚
款当次金额5%,超过1小时罚款10%.
五、在价格方面,在尊重市场实际情况下,双方协商定价,保证给予客户最优惠的价格。
六、我方提供专车和专人,提供全天候的跟踪服务,保证客户需要都得到即时的落实。
七、我司客服人员每周定期回方客户,随时了解客户要求和建议,并及时做出处理。
八、每个客户配备专职客服代表,处理各类咨询与投诉,第一时间解决业务往来中出理的各
种问题。