IC卡作为定向促销中最常用的一种手段，其相关研究也日渐增多。目前对IC卡的研究主要集中于IC卡的效用、IC卡的实施和影响IC卡实行和影响IC卡实施效果的因素三方面。

IC卡的效用研究主要围绕顾客忠诚展开，Claie和Leigh于1999年指出，零售指出计划的发展已经成为20世纪90年代零售销售最显著的特征，一些零售商已经开始质疑忠诚是否有限度，消费者开始对IC卡和忠诚计划更加机警，更加有选择性了；

Mauri于2003年研究了IC卡持有者是否是IC卡忠诚者；Joseph和Terry于2004年通过对美国西部一个大城市的调查，研究城市发行的IC卡是否真的于顾客忠诚发生关联；Heerde于2005年研究会员和非会员花费的差异及其原因，认为会员和非会员消费的差异的部分原因是忠诚顾客选择了参与忠诚计划；

Bemoulin于2008年研究了对IC卡回报满意和不满意的顾客对顾商店忠诚和价格敏感性方面的差异性；此外，Lars于2007年提出由顾客忠诚计划对顾客生命周期和消费者钱包份额具有积极作用；Mo'nica等于2008年提出由顾客忠诚计划产生的数据库可以帮助企业进行有关定价政策、促销、库存和类别管理的决策。

而对于IC卡如何实施的研究主要有Steve在1998年通过定性和定量分析，研究城镇中心区IC卡的发展，提出其他城镇中心区IC卡必须考虑的标准，并讨论按照技术的发展可用于IC卡提升的选项；Jennifer于2000年描述了一种基于自助服务设备的IC卡的新应用，这种新应用可以提升IC卡的效用；Leenheer等学者于2007年通过忠诚计划对顾客忠诚的影响研究，建立了一个确定会员资格和进行忠诚行为和钱包份额测量的模型。

在研究影响IC卡实施效果因素方面，Demoulin于2009年研究了在杂货零售业中顾客的新IC卡采用过程，发现态度、行为和社会人口统计变量对采用可能性和采用时间有不同程度的影响；Andrew等于2003年指出IC卡的效果和于忠诚计划相关联系的许多顾客因素有关，其中包括对零售商的从属程度、实践中计划的操作和非卡持有者的态度；Keh于2006年研究了IC卡的回报时间和回报类型在满意于不满意两个服务态度下产生的不同效果。

苏钰等于2010年研究了影响IC卡定向促销价值和风险的因素，并利用实证的方法研究了企业的大众促销和竞争者促销对IC卡定向促销的影响。


咨询方式如下：

电话：0755-84708615

手机：13600150573

QQ：1529791127（小廖）​