电话语音查询系统，电话防伪查询系统，电话查询系统

电话语音查询系统是采用CTI（Computer Telephony Integration)技术开发的一种电话自动语音服务系统，系统可全天24小时开放，为客户提供了除窗口柜台服务、Internet网上自动服务以外的第三种自助服务形式。
    用户可使用任意一部普通电话，随时随地了解到自己关心的信息，例如：公司情况介绍、产品介绍、售后服务等信息，这种形式的信息服务不仅帮助电话语音系统用户提高了服务水平、增进了与客户之间的沟通，提高了工作效率，同时也为用户带来了极好的社会效应。电话语音查询系统使用户电话自助服务成为一种最流行的低成本高质量服务方法，并已被广泛应用于工商企业经营与政府政务管理的众多领域。
    在人工成本不断上涨的现代社会，电话语音查询系统的实用性在于，在上班时间可部分代替人工回答客户来电问讯，提高业务人员的工作效率，在下班时间可代替人工值守回答客户来电问讯，提供24小时的全天候服务，使客户能随时得到所需的信息服务，显著提高客户服务质量，有效降低服务成本。

电话语音查询系统能够为企业提供先进的电话自动语音服务环境，融合电话与多种通信方式，直接优化用户业务服务系统，提高客户满意度，广泛应用于企业自动语音信息咨询、商品自动报价，政府机关公务办理咨询、办事指南，法律、法规、政策条文咨询，旅游景点查询、公交线路查询、列车时刻查询、航空时刻表咨询等等。

电话语音查询系统采用了先进的CTI技术，充分利用了交换技术和计算机网络应用技术的各自优势，为用户提供了人性化业务处理平台。电话语音查询系统不需要计算机专业知识，用户只要花很短的时间，就可构建起企业所需的电话自动语音服务流程；用户可以根据所在行业及自身业务的具体要求，自行编辑相应语音文件、定制自动语音应答流程，轻松实现自动化的电话咨询、电话调查、电话投诉、电话举报、热线电话值守等等业务。

电话查询系统适用范围
航班查询、外汇查询、证券委托、车站车次查询、银行帐户查询、电话报税、社保查询、保险咨信、医疗信息查询、电费查询通知、房地产信息咨询、宾馆房价查询、物流快递查询、公安派出所暂住证电话查询、高考分数查询等等。

电话查询系统应用行业：

政府事业、公司企业、教育培训、交通物流、金融保险、电信通信、连锁加盟、医疗医药、资源能源