四川世典鸿图认为高效、实用的内部ktv管理模式,其中管理更为首要。针对娱乐业来讲,因缺少管理模式和管理人才而造成的失败到处可见,只有正确的运用系统化管理,数字化管理,才能进一步的弥补当今娱乐业管理的空白。
娱乐管理体制同时也是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它必须具有熟练的专业现场操作,严格的规章制度,以金字塔式的等级服从关系特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
管理,就是在经济基础上对企业进行协调和控制,从而改变企业面貌的组织行为。只有拥有先进的管理理念,才能推动企业,改变企业面貌。Ktv管理是一个特殊的行业,它的主题业务是服务,主要通过服务质量来嬴得顾客,科学的理念是经营娱乐行业成败的关键。科学管理,在于两点:一是量化管理;二是严格管理。量化管理就是在管理人员在作了细致的调查后,使每个服务工作,每个服务区域,每个服务人员在每个时间内都有一个完成目标,这样各司职又环环相扣,整个服务流程就会顺畅,服务质量也会相应提高。其次就是要严格管理,只有严格的管理才使量化管理有了意义。严格的管理也是提高服务质量的保障,而服务质量是娱乐业赖以生存的支柱。
在科学管理的基础上,要注意人本管理。
说到底是对人的管理。人本管理是激励员工的创新管理。要使员工自觉积极地工作,需要的是尊重他们、关心他们、鼓励他们、励创新。员工是企业的基础,也是最大的潜在顾客群,为他们创造一个良好的工作环境,使他们愉快地工作,使他们能有更好的精力和心情投入到工作中,更好地为企业服务。
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