第1章　全面质量管理和印刷工艺
　为什么要坚持全面质量管理的原则？
　高管理部门对全面质量的承诺
　什么是“全面质量管理”？
　“全面质量管理”的基本要素
　通过质量测量实现质量管理
　SPC统计过程控制工具的介绍
　质量的扩展定义
　提高质量的组织行为
　总结
第2章　现代质量运动的基础
　制造的分类
　一些重要的质量管理思想家
　当前质量运动的理论家和
　实践家之间的协议
　总结
第3章　提高质量的经济效果
　传统常识错在哪里？
　什么是质量成本？
　为什么应该衡量质量成本？
　质量成本的种类
　成本要素和降低成本战略之间的关系
　执行质量成本衡量系统
　质量成本工作单
　总结

．胶版纸胶版纸重要供平版（胶印）印刷机或其余印刷机印制较高档彩