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我公司承诺以下售后服务:
1、 免费上门安装培训
2、 在质保期内,因卖方所供设备制造质量问题出现设备故障时,卖方在接到买方通知后,3小时内作出应答,协助买方解决问题;若需现场服务,确保48小时内到达现场,免费予以排除故障、修复或更换零部件
3、在质保期内,因买方使用不当原因出现设备故障时,卖方帮助排除故障、修复或更换零部件,需更换零部件时,酌情收取成本费。
4、在质保期满后,出现设备故障时,卖方同样在接到买方通知后,3天内作出应答,赶到买方现场,及时处理解决,保证提供终身服务,但由买方承担相应差旅费和配件成本费。
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