佛山市德兰仕电器有限公司坐落于小家电之都——顺德市容桂镇，是一家集小家电研发、生产、销售为一体的现代型企业。
我们专注于生产小家电等各类新兴科技产品。多项产品均由自主创新、自主生产、自主销售。自主产品有：不锈钢、陶瓷电热水壶、壶艺壶、养生壶、加湿器、豆浆机、电压力锅、车载杯、酸奶机、煮蛋器、干衣机等小家系列产品，产品设计新颖、精美实用、美观大方，紧跟时代潮流，是广大用户朋友的最佳选择！

【水壶使用说明】

1.烧水时声音太大？
较多的买家朋友反映声响问题，是来自水中的空气受热膨胀，水泡破裂的声音。有声响，说明水还没有开，正在烧制的过程。
正所谓：开水不响，响水不开！（因为功率大，上部水温低，底部有气泡不出来）并非水壶本身质量问题。属于正常现象。温
馨提示：水完全开后声响会消失，水壶内置温控开关，沸水后会自动断电。保护电水壶！
2.头一次，第二次不要喝！
刚烧的第一壶水有少量的油渍，是因为不锈钢壶身在打磨，抛光的制作过程中，会有微量的油渍留在表面（是机械加工都有，
无法避免）
3.电源线为什么那么短？
电水壶是国家强制规定的3C产品，其电源线长度不超过0.75米（包括盘内还有一段外面看不见的）电水壶的电源线不能太长。
主要是为了避免受外力牵绊导致水壶翻到引起烫伤事故发生。洋声电器的电热水壶的电源线长度是在这个范围
内的。
4.使用后出现类似锈点的痕迹！
壶底中出现的黄色斑点其实是水垢，也是可能是当地水质较硬，不能把水留在壶里过夜。去除水垢的方法我们推荐一下几点：
1.醋溶解法：在一壶水中放几勺醋，烧开后放一晚，第二天清洗即可。
2。煮鸡蛋法：将2只鸡蛋放入水壶中煮开，反复煮2次，会有理想效果。

【买家需知】

因顾客咨询较大，旺旺回复可能出现不连续或不及时，并非客服态度问题，
敬请谅解，建议咨询时先将商品名称型号告知客服，确认是否有货，再进一步询
问其他问题，如遇法定假日，我们会提前通知休息时间，谢谢合作！

【常见问题】

1.如何保证水100度？
每一款电热水壶有优质温控器控制，保证真正的100度沸水。
2.不锈钢发热盘有何好处？
发热盘是与水接触的最多地方，所以容易产生水垢，好的发热盘可以减少水垢附着。
3.电热水壶会不会漏电？
塑料电热水壶的塑料材质就是绝缘的，不锈钢电热水壶也有绝缘层，把不锈钢与电流隔开，洋声电器电
热水壶都是三项插头，具有接地线防止意外漏电，所以不用担心有漏电发生。

【售后说明】
厂家保修一年，水壶出现壶身漏水或发热丝烧有质量问题可直接换机，如出现小配件问题，直接发配件维修，量大的随货附送有一定的配件。

欢迎国内外经销商与本公司接洽！
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