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                                      售后服务承诺书
为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用。我公司坚持顾客至上，质量第一的原则。做好售后服务工作，是我们则无旁贷的义务。质量跟踪服务是我们作出以下承诺：
一、所提供的产品均符合国家及国际标准，各项指标符合用户的标准规范和技术要求。
二、热情接待顾客来访、来电、来函，对顾客提出的技术问题，及时、认真解答，协助解决。
三、提供给用户的产品进行了严格检测，各项性能均达到相应的标准方可出厂。
四、产品质保期为壹年，质保期内若产品发生问题，浙江区域8小时其他区域24小时派出相关技术人员进行现场协调，对产品实行三包（包退、包换、包修）、运费和安装费由本公司负责。
五、公司所生产的产品均由中国人民财产保险股份有限公司提供质量责任保险。
六、产品在到货验收过程中，若出现和合同订单不符，接到顾客通知后，24小时内作出答复和处理意见，并承但相应费用。
七、开设技术服务专线电话，及时准确为顾客排除疑难问题：
电话：0577—62781355     传真：0577—62782801
http://www.zhiyue.com       E—mail:zhiyue@zhiyue.com
八、全国免费客服热线：800—8577—706

     指月集团是以电力电容器、智能无功补偿控制器、电力参数分析控制器、交流接触器、复合开关、无触点开关、电抗器、高低压无功补偿装置、谐波治理成套设备等为主导产品，集研发、生产、贸易、服务为一体的大型企业。
     指月集团创建于1991年，现已在全国设立五家子公司和210多家代理商及办事处，销售网络已覆盖全国各省、市和地区，并有大量产品出口东南亚、非洲、北美、土耳其、巴基斯坦等地区和国家，深受广大客户信赖。
     指月集团秉承“为电力电网无功补偿、谐波治理提供最完善的解决方案”的理念，一直将科技创新、高效运营和严格质量控制作为企业发展的一大环节。公司已完全具备满足市场需求的产品设计开发能力和先进的生产设备、检测试验设备以及精湛的生产工艺。公司率先通过了ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，获得了标准化良好行为AA级和计量水平2A级确认。被温州市国家税务局授予AA级纳税信用企业，省中小型诚信经营企业，市明星企业及优秀信用企业，且连续多年被农行评为“AAA”级资信企业。其产品已通过CCC认证、欧盟CE认证、土耳其TSE认证等。
       指月集团所生产的指月牌电力电容器,2007年荣获“温州名牌产品”称号，2008年荣获“浙江名牌产品”称号。2007年指月集团所持有的商标“指月 ZHIYUE+图形”已荣获“中国驰名商标”。 同时，公司也相继参与了GB/T12747-2004 、GB/T15576-2008 、GB7251.5-2008 、JB/T9663-200x 、GB/T 3667-1997等国家、行业标准的起草工作。

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