软件拨号系列（自动外呼）  

系统目标：

　　运用现代化的技术，为呼叫中心提供现代化的管理手段，提高管理部门信息的收集、处理能力，联动及反映能力，为各级领导和管理人员提供准确、及时的分析数据，提高管理的科学性和工作效率，促进企业管理工作合理化、规范化、系统化。

系统性能

• 具有系统可扩展性：能够方便的升级和扩容，只需增加相应录音板卡即可。
• 具有系统界面友好操作简便：采用全中文可视化界面，系统工作状态一目了然，使用起来更简易方便。
• 具有严密的安全机制：系统具有多级密码设置，根据用户级别分配相应权限，严格禁止越权操作。同时系统自动将合法操作信息保存到系统日志中以备查询。
• 具有要优良的录音效果，需确保回放录音的高保真声音效果。
• 具有保存所有的录音信息，系统可采用硬盘镜像备份、光盘备份、磁带备份等方式，确保资料永不丢失。
• 具有对所有录音信息进行数字化处理后统一保存在硬盘上。 　
• 具有系统需实现智能循环写盘。当剩余录音空间达到预设值时系统自动删除最早的无效文件，无需人员维护。　　
• 具有操作人员可通过输入通道号码、通话日期、通话时间、主叫号码、被叫号码等多种条件组合，即可迅速查询到相应的录音文件。
• 具有系统需要对选中的一个或多个语音文件依次进行放音，也可以将多路话音同步混放。放音过程中还可以进行暂停、快进、倒带、区断播放等操作，并可以同步显示通话当时的时间及其他信息。　
• 系统性能可靠，维护方便
• 具有自主知识产权的电话语音系统。

技术参数

   产品型号：EC-504P
   接口类型：PCI
   阻 抗 ：高阻>100K欧姆
   信 噪 比：50dB
   频率响应：300Hz — 3400HZ
   采集速率：12.5Kbit / 1s 每信道，语音可5倍压缩
   平均寻道：39MS
   功 耗 ：150W MAX
   温 度 ：+5℃ — +40℃
   湿 度 ：5% — 85%

硬件配置

   操作系统：WIN98/ME/2000/XP/2003
   ◎CPU：赛扬800以上，只支持Intel的CPU和主板芯片
   ◎硬盘：1GB以上，推荐20G以上
   ◎内存：128M以上
   ◎监视器：VGA推荐800X600分辨

接线方法：

七、应用范围

    CTI呼叫中心　　　　　　　　　　
    客户服务投诉中心
    旅行社及各类旅行网
    电话订票中心
    证券交易咨询服务中心
    所有客户服务及客户管理的各类企业
    物流货运配送公司
    400、800客户服务中心
    酒店及商务中心
    VIP贵宾管理
    公安、证券、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台等领域

八、成功案例：
  1、金融证券行业：
   深圳发展银行
   建设银行深圳分行
   宁波银行深圳分行
   太平洋保险公司
   天安保险公司
   泰康人帮保险公司
   光大证券
   银泰证券
   信达证券
   中投证券
   ……
  2、政府机构
   黑龙江公安
   吉林省公安
   河北省公安
   天津市交通系统
   湖南省气象局
   深圳海关
   中国电信深圳分公司
   中国联通深圳分公司
   中国移动深圳分公司
   ……
  3、集团公司
   卓越集团
   深航集团
   步步高集团
   顺丰速运集团
   青岛海尔集团
   ……

 联系人：黄小姐 电话：075526441570  QQ：1073936318