购物细规：
尊敬的客户，您好！欢迎光临广州得丽珑计算机有限公司！在您接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款，本公司保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在本公司下订单之前或受本店送货之前，请您仔细阅读以下条款：

工作时间

我们的工作时间是周一至周六早9：00至晚18 ：00，周六周日及假日早10：00至晚17：30；每天下午16：00前付款的订单可当日发货，下午16:00 以后的订单将在24小时之内发货(特殊情况除外），国家法定节假日发货时间相应顺延。

保修条款

本店遵守商城7天无理由退换货规则，郑重承诺客户自买家签收商品之日起7天内（以物流签收 时间为准）提出退换货申请，如商品及包装保持出售时原状无损坏及配件齐全的情况下,我们将提供全款退货服务。

本店销售的产品均为正规行货产品，保修服务均按产品官方执行。

一：得丽珑产品实行国家规定"包退、包换、保修"的三包服务。
二、三包有效期为：
1、7天包退：自销售之日起（以我公司保修标签的日期为准）7日内，由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。
注：(1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件，壳体无破损和刮伤，（如不能提供，则只能选择换货）。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换：
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好，配件无故障情况下不允包换，机器外观与保修标签无损。
3、三年质保：
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点，为期三年的保修期限，为保障您的权益，购买时必须请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品三年保修期间：
第一年：提供（零件、检修工资）免费保修服务
第二年：酌收工本费（零件、运费）
第三年：酌收工本费（零件、运费）
(3)液晶面板之保修期限为一年。
(4)保修范围指正常状况下无法使用，及制造、材质、组装上之瑕疵，概属保修范围内。
(5)维修后更换的消耗零件，保修期限为三个月。

申请退换货的基 本条件：
⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌；
⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全无损；发票和赠品齐全无损 ；
⑶、保修卡 等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；
⑷、所退换的商品要求具有完整 的外包装、原商品、附带商品；

不允许申请退换货的情况：
⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；
⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无 法辨认；
⑶、商 品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；
⑷、未经同意自行拆卸、 修理或升级引起的机器损坏；
⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；
⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞 、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；
⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；
⑻、商品返回商户的过程中由于 包装或运输 操作不当造成损坏；
⑼、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；

退换货邮费说明：
1.非商家责任（例如 买家买错商品 ）而由买家发起的退换货行为，买家需自行承担运费，买家需将要退换的产品以快递 方式回寄本司 ，所有费用均由买家承担（支付方式以双方协商结果为准） 。
2.因产品硬件质量问 题（买家必须提供商品存在质量问题的相关证明，以各厂家授权维修站检测书面确认为准；操作系统运行故障、 预装软件出错不属于质量问题；产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我 ，色差、效果 、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题）引起的退换货行为，卖家承担所有运费。

退换地址：旺旺咨询客服或按发货单地址返回      联系电话：旺旺咨询客服

注意事项

1、本公司所有商品标价均为不含税价，如需发票请联系客服人员。

2、为了保障您的利益，在收货的时候请当面检查清楚包裹内的货物 数量、配件是否齐全后再签收货物。有些地区需要签收后才可以拆包检查，请大家检查清楚外包有 没有变形、开封的痕迹再签收。签收后当面检查清楚才让投递员离开。如果发现货物缺失或者损毁 ，请拒绝收货，并且让投递员书面注明具体情况同时马上联系我们。若企事业单位或小区，请和收 发室说好，叫您亲自签收。如果未检查就签收或收发室代签收，出现的问题本公司不承担任何责任 ，请配合我们的工作，愿合作愉快^_^

3、产品价格随时都有可能变动，买家 购买商品以付款当时价格为准，买家不能因为价格变动而要求赔偿。

用心服务，满足客户需求

您担心的正是我们关心的

顾客1问：得丽珑显示器怎么样？
得丽珑（DLL）：公司专业从事显示器，触摸屏电脑机，广告机生产销售，有专门的研发设计人员，生产开发十余年，产品赢得了客户广泛的赞同和认可，成为业内知名品牌，登上阿里巴巴，百度行业排行榜。

顾客2问：得丽珑显示器售后服务多长时间？
店家：公司位于广州天河区太平洋电脑广场二期。交通便利，快递方便。公司产品提供七天包退，三个月包换，一年免费保修。三年内非硬件问题保修。（国家三包仅十五天包换，三个月包换是我们对公司独有的售后服务哦，是因为我们对自己的产品有自信才提供的哦。）

顾客3问：国家三包政策是怎么样的？
店家：国家三包政策仅提供有限条件下的7天包退，15天包换。这也是大部分电脑，显示器厂家能提供的售后服务。远低于我公司提供的七天包退，三个月内包换。还有更详细的情况欢迎咨询本公司客服人员。

顾客4问：如果我买回来之后，不会使用或者有些不明白的地方，你们可以提供技术支持吗？
店家：可以的，完全可以！只要您是在本店购买的产品，在使用过程中有任何不明白的地方，均可以通过旺旺咨询我们在线售后客服，然后售后客服会将您的问题反馈给我们专业的技术人员替您解答！（只为本店买家服务，非本店买家恕不接待）

顾客5问：商品这么远发过来，路上出现问题怎么办？
店家：任何一个淘宝卖家都不能保证商品在运输途中100%不出现损坏问题，不过我们会尽力避免这些问题。我们库房有专业的打包人员负责打包，所有可能会导致商品在途中损害的细节我们都会考虑到，而且所有商品在原有包装的情况下，我们都会另外加上一层硬牛皮纸盒包装，更加保障您的宝贝安全！

顾客6问：如果商品在途中真出现问题或者丢失了怎么办？
店家：首先在签收前请您一定当着快递人员面仔细检查商品是否有人为损坏，然后再进行签收。如发现商品有人为损坏（破损，，擦痕裂痕等等）或缺失请不要签字并立即拨打快递单上发货人联系电话与我们联系，情况属实，我们会为您免费换新！如商品丢失，我们核实后会重新为您发货！

如果您还有其他不明白的问题，请点击上方旺旺图标，咨询我们客服吧，我们全体客服，竭诚为您服务！也欢迎亲们多提意见！好的意见一旦采纳，会有精美礼品赠送哦！