混凝土搅拌站质量保证及服务承诺

1、保证所提供设备符合国家GB／T10171—2005标准，结构稳固，性能可靠，称量精度高。

2、卖方无偿为买方培训操作及维修人员，无偿为买方提供技术咨询服务,买方必须配备同等资历的人员进行配合。

3、卖方对其设备进行终身服务，超过保修设备，卖方将对其进行有偿服务。

4、质保期内，除不可抗拒和人为因数外，对由于设计、工艺和制造引起设备的损坏，卖方负责派人给予免费修复。

5、买方必须严格按卖方随机文件的规定使用和保养。因买方操作使用不当或保养、维护、加油不到位等引起设备的损坏，卖方不负责保修。卖方派人修复，所有费用由买方承担。

6、产品自出厂之日起对自身质量问题保修一年，保修期自验收完毕即日起计算，设备安装调试后，因买方原因而无法验收的保修期自卖方通知验收之日起第10天开始计算。

7、接到服务电话或传真通知后，二小时内给予答复，根据情况不同，安排最短时间内（根据用户城市地点不同）赶到现场排除故障，保证用户正常使用。

8、对于涉外施工或重大工程的买方，可建立专项服务内容和专职服务人员，满足买方的特殊需求，具体费用由双方另行协商。

9、买方对于卖方售后服务人员因服务、质量或不合理收费有意见，可直接向卖方服务部投诉。