DHL中外运敦豪公司40 年前成立于旧金山，此后持续以惊人的速度发展。如今它已成为国际快递和物流行业的全球，今天，DHL的全球网络已经连接了世界上220多个国家和地区，与UPS,FEDEX,TNT并称国际四大快递。泰嘉物流与新加坡DHL合作，以最优惠的价格，为每一位客户提供最优质的服务。
1.运费：
新加坡DHL的运费包括基本运费和燃油附加费两部分，其中燃油附加费每个月变动，以新加坡DHL网站或泰嘉网站上公布数据为准，网站所查询的价格已经包含燃油附加费。
具体国际快递运费可在泰嘉网站首页查询：www.takesend.com
新加坡DHL首重续重均为0.5KG，对包裹的重量和体积均无限制，但体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM）。
新加坡DHL可以走一票多件，重量计算方法为：单件分别计算实际重量和体积重量，取每件最大者相加为最终计费重量。
对于单件货物重量超过70KG，或者任何一边长度超过120CM的快件，需另外加收每票200元人民币的操作费。
2.偏远附加费：
邮寄地址如属于DHL规定的偏远地区，需另外加收偏远地区服务费，偏远附加费收费标准为每公斤5元+当月燃油附加费（RMB），每票最低收取200元+当月燃油附加费（RMB）。
偏远地区查询网址为/first.jsp，一般以邮编和城市查询，但由于客户提供的邮编或者城市名存在错误的可能，网站查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费，需以泰嘉DHL账单为准。
3.国外收费：
泰嘉发货前只收取包裹运费及偏远附加费（如必要），而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，将由发件人承担。
1.新加坡DHL运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税，海关罚款，仓储费等费用，因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关，导致货物被退回发件地（此时无法销毁），所产生一切费用如收件人拒付，则需由发件人承担。
2.新加坡DHL到乌克兰包裹服务只有以下几个城市：
Kiev/Dnepropetrovsk/Odessa/Kharkov/Donetsk/Mariupol/Lviv/Simferopol，其它城市不提供服务。
3.新加坡DHL到俄罗斯的新规定：
新加坡DHL到俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件，货件将会被退回寄件地作进一步处理。
4.新加坡DHL到美国弃件须知：
DHL到美国不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果寄件人坚决要求销毁或遗弃货件，寄件人需要提供解释信给海关及缴交USD100的手续费。
5.新加坡DHL到巴西须知：
DHL到巴西货物均需填写收件人税号。
所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的税号必须填写在运单和商业发票上。如果收件人是个人，则附上CPF号码，如果收件人是公司，则附上CNPJ号码，否则货物清关出现问题巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。
6.关于当地第三方代理清关派送：
对于交代理清关货物，只要代理回复：此件是收件人清关代理清关，清关文件已经取走。此情况可以提议客户：此件是收件人的清关代理清关，相关的文件清关代理已经提走，之后的清关情况请发件人直接联系收件人，代理已经追查不到进展，需要发件人联系收件人才知道具体进展。
7.DHL到俄罗斯、乌克兰、巴西须知
DHL目的地为Russian /Ukraine/Brazil的货件，货件到达目的地清关时海关要求货件转为一般贸易进口，收件人需请清关代理或海关放行取决收件人提交清关文件。因为目的地国家的海关规定问题，建议客户走货前与发件人确认收件人在目的地的清关能力，及和收件人作良好的沟通，以免货件被当地海关强制退回，造成不必要的损失。
8.没有弃件服务的国家：
阿根廷、斯洛伐克、拉托维亚、美国、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯没有弃件服务。
俄罗斯能否弃件，需要查询当地海关，但不能弃件的几率大。
安道尔有提供文件及包裹服务，尺寸限制：100CM*50CM*50CM ，重量限制：不能超过50KG/件，不能超过150KG/票。否会被当地直接退回，退回费用发件人无条件支付。
9.新加坡DHL可以发内置电池和配套电池。单个包裹里电池货物数量没有限制，但电池与产品必须1:1对应，即一部手机内置一块电池或者配套一块电池，且配套电池不可以露出，必须要打包好放在包装盒里。
10.2014年1月1日起，新加坡DHL针对以下情况新增附加费：
（1）禁止堆叠附加费：当托盘上的货物因形状、包装和内容无法堆叠时（包括客户注明Do not stack（勿堆叠）标签时），收取该附加费，收费标准为250元/票。
（2）更正地址附加费：因地址错误导致派送失败，要求DHL修改地址并成功派送的，收取100元/票。
（3）截件改派服务费：100元/票
11.DHL不接受仿牌货物，扣关不负责。
