问:轨道火车是怎么卖的?
答:我们最常做的就是4.5米轨道直径,轨道尺寸大小也可由您自己按要求决定,一个火车头,带动后面三-七节车厢,价格按轨道大小,车厢款式和数量决定,车厢由您在我们淘宝店里挑选,不同的车厢,不同的价位,所以您要先选好火车头和车厢我们才能定价格.
问:火车容易安装吗?我们想放在广场,搬运方便吗?
答:安装是非常方便的,轨道无需固定在地面,只要平铺到地面按数字对接起来,再把车子按顺时针方向排放好,火车头放第一个,再把两个电瓶正确放入火车头内,后面车厢可由您自己安排位置,一般车都是无需自己组装,互相连接起来即可.
问:火车都是哪些零配件?
答:火车零配件有电机,电瓶,控制器,遥控器,按钮,开关,链条,铁架,镀锌方管轨道,火车连接杆,灯线插口,螺丝螺帽全套配齐,您无需再买其他配件.
问:电瓶都是什么样的电瓶?充电需要几小时,能用多久?
答:我们电瓶是全国通用的干电瓶,一种是风帆,一种是鸿雁,都是12V36A,他们价格是一样的,您也可以不要电瓶,我们建议在您当地购买,那么以后电瓶有问题,您可以直接和当地商家联系,以便处理.
问:是包邮吗?运费大概是多少?
答:不包邮的,因为是大件物品,运费差价是比较大的,不同的地方,不同的车厢,不同的包装,都会产生运费上的差异,所以我们是没法定运费,商品也都是发货运站自提的,普通快递因火车轨道超长不接收货物的,货由货运站发到后会和您通知提货,您在提货时把运费给货运站即可.运费一般都是按体积算,100-300一立方都有,我们可提供估计运费的价格,但不是百分百准确,介意的买家可自行询问货运站,我们可提供货运站的电话号码和货物情况.
问:有售后吗?
答:售后是必须的,本厂承诺电机一年保修,其他半年保修,人为不保,但买家需把有问题配件寄回本厂检查,如怕耽误生意请先交相应价格的定金,我方先发货,货到您更换好之后,再把有问题的配件寄回,我们收到货就把定金退回给您,运费寄各自单程,保修期过后,技术上终身免费指导,零配件仍可免费维修,但来回运费请买家自付.如在运输途中有破损或刮伤,请及时拍下照片并联系我们,我们会和货运站协商解决问题,在不影响车子使用的情况下请务必签收,破损严重的地方我们能补救的马上就会给您补发过去,路途遥远,不良发货员把货物乱拖乱放,造成小面积刮伤请您多包涵,多见谅.
