首页营销-人的眼睛只能看到自己想看的
世界本身是客观的,但每个人能感受到的世界是经过感觉器官过滤和加工过的主观世界。人们不会完全接受来自环境中的所有信息,而 是选择性的接受和加工其中的部分信息,并且依据以往积累的经验来提升对信息的加工和理解速度,所以见过的东西,我们不需要再认真看,就会得出结论。
这种机制能让我们更快地理解环境,并将更多精力放在处理其他信息上,不过这种机制也有不利的一面,就是误解环境中的信息。
例如,在茫茫沙漠中,当我们看到远方有人骑着一条四条腿的动物在行进时,我们几乎不假思索地认为,我们看到的是,有人骑着骆驼在行进,事实上,我们并没有看清楚是骆驼,还是其他的动物。
除非有人跟我们强调看到的不是骆驼,我们才会集中注意,认真去分辨发现,原来哪是马,而不是骆驼,但是在此之前,我们的眼睛会告诉我们,明明看到的是“骆驼”。
人的耳朵也会犯同样的错误,记得有一次,给客户的公司打电话,这家公司是做生态养殖服务的公司,拨通电话后,接电话的是这家公司的业务员,我对着电话说:“您好”,我是首页营销 亚伦,对方说“嗯”先生 ,你是养羊的,请问有什么需要帮您的吗?辞谢对方没有听清我的名字,于是我放慢速度,提升音量说:“您好”,我是-亚伦,对方的回答是:“先生,我知道您是养羊的,我们这里养羊的客户很多..............”。
我不得不重复了第三遍,事实上我的普通话还是很不错的,为什么这家公司的客户人员会连续听错呢?
原来他每天接电话,都会听到很多次这样的内容:“您好,我是养羊的。”也许当他拿起电话的时候,他的耳朵就开始在准备听到这样声音,所以当有一个声音和养羊很像的时候,他的耳朵就告诉大脑刚才听到的是“养羊”。
事实上,我们的经验是通过指导我们略掉部分信息来帮我们提高信息的理解速度的,同样的道理,当我们带着明确的需要到互联网上找信息的时候,为了提高获得信息的速度,我们的眼睛会专注于信息相关的关键字眼,而略旧其他看起来不是很关联的内容,如果你提供的信息看起来和我们想要的不是很像,哪么这些信息将被 我们略掉。
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