温馨提示：在缺氧及用于有害气体、蒸气等的作业场所不适合使用本产品

广州市冠桦劳保用品有限公司是一家专业生产一次性口罩的企业，公司位于国家级开发区—广州经济技术开发区东区。产品包括：一次性无纺布口罩、N95口罩、杯形口罩，折叠式口罩及防护服等。产品全部按照新国标GB2626-2006标准生产，并于2010年取得了全国工业产品生产许可证及特种劳动保护用品安全标志证书和通过了ISO9001：2008企业质量管理体系认证及欧盟CE认证。 

我们拥有洁净卫生的现代化车间及国际先进的制造设备，严谨的企业管理，高素质的人才，为国内外客户提供优质、稳定的产品。产品远销欧洲，非洲、加拿大、日本、东南亚等地。广泛用于卫生医疗、食品化工、电子仪器、精细化工等相关行业的使用。 

“创新”是企业前进的动力，我们相信只有不断的创新，企业才能立于不败之地，通过不断的钻研与开发，已取得了三项国家专利，相信在不久的将来，会有更多更好的产品为客户服务。 品质建立口碑，诚信树立品牌，服务创造价值，我们用优质的产品为您提供一流的服务、用绝对的诚信让您放心，用“更好的防护、实惠的选择”的经营理念与您共同开发广阔的市场，期待与您合作。

联系人：李经理
联系电话：13711399560
联系固话：02082067879

QQ：13793059

为了更好的为客户提供快捷，周到的售后服务，保证客户得到好的服务品质，根据客户的需求，以及满足市场竞争的需要，公司特制售后服务管理规则。

一， 售后服务人员要求
热情，真诚，迅速，周到，礼貌地为客户服务；保持仪容，仪表端庄，整洁，话语清晰，亲切，服务人员要端正服务态度，讲究文明礼貌。
二． 专业素质
在为客户进行服务时，要精良使用专业术语，熟悉公司所经营的各项业务，及当前的售价标准 ；掌握和熟知各项业务的动作流程及相关专业知识。

三．了解客户的需求
根据客户的需求，积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务；熟练的业务知识，增强客户对公司的业务及服务的信心；回复形式：电话回复，邮件回复，上门回复。

四．记录客户意见及建议
有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如及时、周到的服务等。随着社会经济的发展和人民收入水平的提高，顾客对产品非攻能性利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。在现代社会，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保存顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一