
汉缆产品广泛应用于电力、通信、冶金、铁路(地铁轻轨)、石化、煤炭、建筑等领域,是国家城乡电网改造首批推荐生产企业,并屡屡在三峡、奥运工程、电力电网、铁路轨道等重点项目中中标,出口世界等三十多个国家和地区,享誉国内外。220kV超高压交联电缆的国内市场占有率达30%,获中国电线电缆市场用户满意第一品牌、中国电线电缆行业最具影响力第一品牌、中国质量认证(山东)中心卓越管理奖、中国机电行业影响力企业100强,中国制造业企业500强、山东省机械工业十大自主创新品牌企业,全球华裔高科技500强,中国电气工业十大知名品牌、中国质量万里行质量服务满意示范企业、中国电线电缆行业“十二五”发展规划编制单位等殊荣。被授予北京奥运电力安全保障贡献奖,是上海世博会行业供电保障参与单位、广州亚运会保电工程高压电缆指定单位。
汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河名牌”为质量方针,以赶超国际线缆行业先进水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和国家重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 青岛汉缆股份有限公司成立于1982年,是从事电线电缆研发和生产经营的技术密集型企业集团,国家高新技术企业,全国守合同重信用企业,中国电缆行业领军企业。辖青岛、焦作、修武、长沙、北海、常州八益电缆、青岛华电高压电气、汉河电气工程等全资子公司,拥有青岛电缆研究所、国家级企业技术中心、国家高压超高压电缆工程技术研究中心和博士后工作站。产品档次和综合效益位居国内同行业领先水平。
汉河电缆|YJV电缆|青岛汉河电缆的详细描述: 3.6/6KV-26/35KV交联聚氯乙烯电力电缆、0.6/1KV交联聚氯乙烯电力电缆、塑料绝缘控制电缆、10KV/35KV架空绝缘电缆、聚氯乙烯绝缘电线、低烟无卤、阻燃、耐火、电力电缆、矿用橡套软电缆、通用橡套电缆、计算机电缆、信号电缆、同轴电缆、防水电缆、通讯电缆、绝缘导线、护套电线电缆、电线电缆线缆、电线电力电缆、屏蔽线、监控线、视频线、信号线、铜芯电缆线、铝芯电缆线、铜芯电力电缆、铜芯电线电缆、铝芯电力电缆、铝芯电线电缆、电力低压电缆、电气设备用电线电缆、电焊线。 绝缘导线:BV BVR RV BLV 阻燃耐火绝缘导线:ZRBV ZABV ZBBV ZCBV ZDBV ZRBVR ZRRV 护套线:RVV护套线 RVVP屏蔽护套线 交联电力电缆:VV、VV22、YJV、YJV22、VLV.VLV22、YJLV、YJLV22 阻燃电力电缆:ZRVV、ZRVV22、ZRYJV、ZRYJV22、ZRYJLV、ZRYJLV22 耐火电力电缆:NHVV、NHVV22、NHYJV、NHYJV22 低烟无卤系列:WDZB-YJY、WDZB-YJY22、WDZB-VV、WDZB-VV22、WDZB-YJLY、WDZB-YJLY22 橡套电缆:YZ YC YH YCW YZW YQ YQW 阻燃橡套电缆:ZC-YZ、ZC-YC、ZC-YH、ZC-YZ、ZA-YC、ZA-YH、ZA-YZW、ZC-YCW、ZC-YZW 屏蔽控制电缆:KVV KVV22 KVVP KVVP22 KVVP2 KVVP2-22 KVVR KVVRP 计算计电缆:DJYPV/DJYP2V/DJYP3V/DJYVP/DJYVP2/DJYVP3/DJYPVP/DJYP2VP2 DJYP3VP3/DJYPVR/DJYP2VR/DJYP3VR/DJYVPR/DJYVP2R/DJYVP3R/DJYPVPR DJYP2VP2R/DJYP3VP3R/DJYPV22/DJYP2V22/DJYP3V22/DJYVP22/DJYVP2-22 DJYVP3-22/DJYPVP22/DJYP2VP2-22/DJYP3VP3-22 电缆:HYA HYV HYAV HYAC(自承式) HYAT(冲油) CPEV CPEV-S 屏蔽通信电缆:HYVP HYAP MHYVP MHYVP MHYVRP RVSP(屏蔽双绞线) 铠装通信电缆:HYA53 MHYA32 MHYV22 MHYAV22 MHYAV32 HYAT53 HYV22 HYV32 HYA32 HYV53 HYVP22 HYAP22 HYAP32 MHYVP22 MHYVP32 MHYVRP22 MHYVRP32 阻燃通信电缆:ZR-HYA ZRA-HYA ZA-HYA ZRC-HYA WDZ-HYA ZR-YJYR
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售后服务体系及保障能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的工程师在接到用户通知后,到现场指导服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于咨询性服务的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不超过12小时到达、省外不超过24小时到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术咨询、安装指导和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
4.公司设有产品质量和售后服务投诉专线电话:(0532)88817933
三、售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了专门的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行优质服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、回访和顾客满意度回访,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
四、售后服务的保障能力
公司资金实力雄厚、设备先进、材料引进规范、内部管理逐层落实、切实有效。产品生产工艺优良,出厂检验严格把关,同时为适用市场的需求,公司始终以市场为导向、以科技进步为先导、以顾客满意为宗旨不断进行自我完善,加强科技与先进技术的引进及企业员工的专业培训,取得了良好的效果。多年来公司为满足客户需求设有专业的运输队伍,有汽车运输、铁路运输、船舶运输的丰富经验及专业、高素质的工程安装队伍。从而保证了售前、售中及售后的全方位服务。
世界超高压电缆的发展和应用,上世纪后期始于日本和欧洲,而21世纪必将成就于中国。我国已具备500kV电缆研制能力,电缆制造公司不断积累制造经验和工程应用经验,进一步的深入研究和技术创新,使我国500KV电缆的制造技术和应用技术得到快速发展和提高,并走在世界的前列。随着国产电缆的发展和成熟,国产电缆比进口产品价格下降近27%。因此扶持国产电缆的发展和进步,对降低高压超高压超高压电缆工程造价,推动电力工业的发展,具有极大的经济效益和社会效益。本公司位于山东省青岛市崂山区。主营电线、电缆、分支电缆、电缆附件等。行业获得广大客户的认可。公司秉承“保证一流质量,保持一级信誉”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎来电洽谈业务!
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