常见问题回答（下单前必看，拍下即代表您对以下解释表示理解与认同）
问：传稿给你们之后，多久可以印好，什么时候能收到？
答：定稿之后一般3-5天内可以发货。但快递公司偶有延误的情况。所以如果您的活件很急的话，请不要下单过来。本店正常发货后，凡因快递或物流造成的印刷品不能准时到达买家手中，我们会尽量帮助买家与快递或物流公司沟通，如未能解决，我们希望买家和我们共同与快递物流公司沟通。毕竟快递物流公司不是我们家开的，查件也需要时间，如果买家一味的来找我们的责任，强逼我们准时送到货，请恕我们不予理睬，这是我们能力范围之外的事情，希望买家谅解！由此造成的经济损失，本店一概不负责，我们不接受退货及因快递物流未及时送达而带来的中差评以及直接或间接的损失。
问：为什么A4纸张是210mmX297mm，而你们的印刷品A4尺寸是210mmX285mm的？
答：因为我们是在297幅面的纸张上进行印刷的，印刷机在生产时需要叼住纸张，而这部分是印不上内容的，所以市面上几乎所有的A4印刷品，都是210mmX285mm的。
问：你们印刷的产品颜色和我在电脑里看到的一样吗？
答：电脑显示的是RGB色，而印刷是由CMYK四色油墨网点组成，电脑显示色和印刷色是两种不同概念的色彩。而且不同的显视器、显像管、液晶屏厂家、显示器菜单里RGB颜色调整等等都不相同（想想商场里电视机的展示，相同画面也会有不同色彩），甚至同一个文件在不同软件里打开（例如PS和美图秀秀）颜色都不尽相同。因而以显示器的颜色来要求印刷品的颜色是不符合实际的。当然显示器显示出来的颜色可以供参考，印刷品的颜色可以跟到显示出来的颜色的85%以上。如果您对色彩有严格要求，我们可以给您打一个小样！等您确认过后按照小样印刷！（可能会收取一些费用）
问：定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？
答：我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我们只负责印刷，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和检查，如有内容出错，您要自己负责。
问：你们的印刷品是如何包装的？
答：我们印刷品一般采用塑料布防潮包装或加纸箱包装，但无法做到100%防水。请您签收的时候一定要仔细检查，如果发现有包装箱浸水的情况，请您当面打开检查，如印刷品已经被水浸湿无法使用，请您拒签退回。一旦签字收下，此类情况无法处理，我们不给予退款和补做。
问：如果印刷品有质量问题如何处理？
答：如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），请在收到货后48小时内联系我们。您需将货物退回后，我们负责用原稿件免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品，谢谢！
买家必读
文件格式：（cdr.jpg,psd,tif,ai)cdr格式请将所有文字转为曲线，否则没转曲文字将印不出，psd/jpg格式请建档时选择分别率300dpj，cmyk模式，分别率不够的话，将无法印刷。
所有软件都得选择cmyk色，不要使用rgb或者特别色，黑色文字和色块请使用单色黑（c:0 m:0 y:0 k:0),使用rgb或者四色黑印出来可能会出现重影和脏墨。请自带稿件的买家注意。
颜色不能太浅（最浅色块不能低于10%网点），线条粗细0.1以上，否则印刷不出。
印刷中A4（既大16K）尺寸是210*28.5mm（中国大陆不同英式标准，210*297mm),上下左右各加2mm出血（既预留裁减位），不懂出血含义的买家，请将需要的图片和文字等主要内容离边2MM，否则会被切掉。
印刷中裁切会有1mm的误差，这属于行业正常范畴，而非质量问题。如果对尺寸要求准确的，请下单前说明！
为保证传稿文件的正确性，稿件下单前请确认文件内容准确无误，特别是地址电话等重要信息，无错别字，客服不提供任何的改动和校对服务，一经下单，视为定单生效，中途无法更改。
凡拍下本店的印刷品均表示已经认真阅读和同意上述购买规则
