泉发木制品（深圳）有限公司在印尼从事木材行业长达50年之久，积累了木材研究的大量经验，尤其是实木地板，实木复合地板，三层实木地板，体育木地板方面更拥有着让顾客放心的技术。2002年在国内建厂，投资300万美元的“柯菲”木地板生产基地--泉发木制品（深圳）有限公司在中国改革开放的前沿城市--深圳经济特区正式成立，“柯菲”木地板深圳生产基地占地面积10000多平方米，公司引进德国“威力”六轴四面刨先进设备生产线，拥有国际标准地板UV油漆生产线，采用德国进口“坚弗”油漆、“超耐磨、耐刮擦、环保油漆”，运用淋漆、辊漆先进油漆工艺制出各种优质的实木地板。获实木地板十大品牌称号，员工200余名，其中大专以上技术人员占20%，技术骨干50余名，四大标准化生产车间年生产实木地板50多万平方米，多层实木地板30多万平方米。公司成立以来“柯菲”木地板系列产品市场占有率及品牌美誉度在地板行业中名列前茅，已成为广东省实木地板生产骨干企业之一。

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柯菲木地板导购知识问答：

1、售后有什么保障？

  本商城为柯菲木地板总公司直营，所有销售产品均为正品。柯菲木地板保证一年保修，终身维护。如有疑问，亲可以百度“柯菲木地板"，登陆总公司官网，拨打4008-819-118免费电话咨询。

2、可以直接看图购买吗，图片有色差吗？

  因相机、光线、显示屏等等原因，网页显示的宝贝照片和实际颜色难免有所偏差，建议亲拍下您中意的宝贝样板，确认实际花色后再决定是否购买。颜色以收到的实物为准。如果亲没有看样板直接发货后出现产品与设想不一致而要求，本店不承担退换货责任。实木与多层地板因产品本身特性，无法保证无色差，由此产生的退换货情况不属本店责任范围。

3、物流有问题谁负责？

  在亲收货的时候，请仔细检查。如发现地板损坏，请亲在签收单子上写明问题和损坏数量，然后将签收单和有问题地板拍照，在两天内咨询我们客服，并传照片给我们，我们会免费补发相应数量地板给亲。

4、退、换、补货怎么处理？

  若亲购买的宝贝出现质量问题，我们对给亲造成的不便感到抱歉。请您将地板拍照后，在2天内联系店铺客服，将照片传给我们，我们会免费补发、退还相应数量地板给亲。

5、地板走物流，还是走快递？

地板为重物，都是走物流，没办法发快递。

6、包物流的产品是送货到家，还是自提？

  包物流只负责到直达城市，并要求亲自己去物流点提货。

如需中转城市，客户自己承担中转费。关于中转费我们客服会提前帮亲问清楚，以免物流乱收费。

由于地板属于重物，物流一般只到楼下，上楼卸货都需亲自己联系。

8、终身维护，如何维护，到时还找的到你们吗？

  柯菲木地板承诺一般质量问题都是厂家承担，亲须注意人为使用不当造成的地板损坏问题。如有问题可直接联系厂家或者客服，我们将为亲提供最专业的售后服务。

9、配件是送的吗？

  我们的地板都是裸板价，不包括配件（防潮垫、踢脚线等），如果您在本商城购买配件，我们会将配件与地板一起发货不额外收取运费；亲，也可自己实际需求选择本地购买配件。

10、环保真的可以保证零甲醛吗？

  零甲醛不是无甲醛或0甲醛，零甲醛是E0环保级别，甲醛小0.5mg/L，是目前最环保的级别。而我国国家强制执行的标准是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照国家规定E1对人体是无害的，可以放心使用。

11、柯菲木地板没听说过，有保障吗？

  柯菲木地板是出口型企业，产品远销全球100多个国家和地区，近几年重心才向国内倾斜。

12、地板能铺客厅吗，防水性怎么样？一楼能用吗？

  大部分的卧室和客厅全部铺地板，一方面显档次，另一方面因地板铺装不需要水泥，也不用需要考虑卧室和客厅的高度差，故比较节省。

一般情况，正常家用水洒到地板，及时擦干就没问题，但长时间泡水，水会从缝隙渗透到地板下面，造成地板的损伤。

一楼比较潮湿，如果只是水泥潮湿可使用防潮垫，但如果空气太潮湿，会凝结成水汽长时间腐蚀地板，再好的地板也经受不了。

13、如何选择适合自己的地板:

强化地板：适合于要求经济实惠，，平时有没空保养的亲；

实木地板：适合经济条件优越，又有专人打理的亲；

实木多层地板：适合对环保性要求高，比较爱惜地面的亲。