红杜鹃家政春节家政服务新平台
今日,首次正式发布中国一线城市北上广深四地家政行业数据报告,希望通过万家计划帮助国内一万家有意识的家政门店去提升他们的互联网化。
通过对数据库的分析,认为整体市场的供需缺口均近20万人,特殊时期缺口高达80%。而从云家政数据来看市场需求,一线城市普遍的供需缺口均在10—20万人之间,春节前后一个月更是会遭遇30%—50%的从业人员缺口,其中典型需求集中在育儿嫂、住家保姆和老人护理,尤其是居家养老缺口高达70%—80%。
红杜鹃家政在2013年8月正式对用户端运营,将不断提升用户体验、扩大服务范围、加强数据挖掘,通过app、微信、网站、电视端等多种手段,助力解决家庭需求,致力于成为中国家庭生活服务入口。
据了解,目前红杜鹃家政已经与百度、阿里巴巴、腾讯等平台都完成了对接,并且也已经对接进入中国电信iptv智慧社区,进驻客厅平台,与小米、乐视的合作也正在洽谈中。
联系方式:
联系人:肖经理
联系电话:18079176355、15107919978
Qq:2629298778
邮箱:2629298778@qq.com
联系地址:江西省南昌市南京东路308号
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服务范围:
护理类:老人陪护 病患陪护 母婴护理(月嫂)
保洁类:家居保洁/保养 新居开荒 单位保洁
家政类:家庭保姆 钟点工 育儿嫂 家庭早教 家教辅导
服务标准:
1、上岗时,不要携带大量现金及金银手饰,并将身上携带的钱物数量告知客户您。
2、我们绝对不打听客户和别家的私事,更不要和其他家政服务员一起说长道短。
3、注意礼节,不经客户许可不要进入主人卧室。
4、平时衣着简朴,不穿过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩首饰。
5、不使用客户专用生活用品。
6、绝对不翻看客户私人用品。
7、在客户家不欺骗客户,更不要把自已家的烦心事在客户面前啰嗦。
8、绝对不利用客户的好心向客户提出安排家人工作等非份要求,更不装病吓唬客户。
9、绝对不用客户家的电话,更不长时间电话聊天。
我们的收费:我们实行会员制消费,我们给每一位会员办理家政卡。所有的会员以卡消费。方便快捷。不管您是不是在南昌的哪里,只要有我们的家政卡,都可以要求我们的服务。您办理的家政卡面值越大,您享受的折扣越多,千万不要担心您的钱用不出去,我们的服务范围很广都适用于卡片消费
我们的管理:首先我们是江西省妇联的直属单位,注册资本是500万。我们强大的资本解决了我们的人力资源的问题,我们不仅有专门的人力资源。而且我们拥有自己的培训学校。给我们的一线服务,提供更多、更好的服务人才。对于一线服务的人员,我们采用的是员工制管理。我们公司直接管理服务在一线的员工,一线的家政员都是我们自己的员工。这样的管理模式区别于市场上其他家政中介,他们没有对家政员有一个管理。所以会使得家政员在一线服务的时候很难受控制,经常出现很多加价、来了地方比预期要难直接不做,做了也太高价格。我们的员工都是和我们的有签合同,培训上岗的。我们给员工发薪水,服务不达标他们就没有当天的工资。要是别投诉,他们将会再培训,或者是停岗。不仅如此,我们有回访电话,质检部门对一线服务的人员进行质量监督,一有投诉绝对停岗。我把所有的主动权,全部交给您。用户们您不用在担心做不好也要给钱的事情了。
家政行业发展存在的问题
家政服务员数量相对不足,职业能力需要加强。家政企业之间的竞争在于人才,即家政从业人员。当前家政服务人才稀少、留不住高层次人才成为制约家政服务业发展的瓶颈。大部分家政公司为中介制管理,有的服务员同时在若干个家政公司报名、注册,造成整个行业供应链不规范和劳动力不稳定。家政服务业比较零散,家庭服务消费需求满足率较低,不少居民仍只是“潜在的客户”。
在雇佣家政服务人员时,“服务人员素质与技能差,不能满足家庭需要”和“雇佣关系不好处,很麻烦”是人们最担心的问题。有居民反映找不到既会照料孩子,又会教育孩子的家政服务人员。由于家政服务员大多来自农村或属于下岗职工,文化水平相对较低,个人素质和职业能力需进一步加强。
企业品牌建立及内部管理需进一步加强。我国家政企业创立时间比较短,整个家政行业仍然面临小、散、弱的局面,规模化、产业化、品牌化发展有待进一步加快。当前家政企业多为中介制管理,受管理体制影响,存在客户资源易流失、员工队伍不稳定的问题,行业信誉需进一步加强。目前,家政服务员基本上是各公司鉴定自己的员工级别,没有统一的服务和收费标准,这成为雇佣纠纷频发和行业恶性竞争的原因之一。调研得知,大部分家政职业经理没有受过专门培训,品牌意识差,有小富则安的心理。这些小企业在管理上属于经验管理,缺乏绩效管理、目标管理、薪酬管理、股份管理及激励机制等现代管理模式与方法。
市场监管力度不够,行业环境需要加强。家政市场缺口大,企业门槛低,难免导致一批未注册、不规范、不诚信的企业产生。当前家政服务业总体处于起步阶段,缺乏有效规范,常有"一张桌子、一条凳子、一块牌子"就能开张的现象。这些企业存在合同不规范、乱收费、缺乏员工培训与鉴定等不良行为,违规操作和短期行为严重,极大扰乱了家政市场秩序。