“柜台”已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、个人结售汇、理财签约购买等8类52项产品。同时，在“柜台”上交易，繁琐的签名、打印、回单、交易也有了大大缩减。
“比如个人开卡联动五项签约这项业务，在柜面上办理需要客户协议3份、签名8次、回单3份，柜员6个交易、6份传票、1次联网核查、1次复印和加盖业务办讫章8次；而这些通过‘柜台’办理，客户免填单，只需要签名1次和回单1份，柜员1个交易，实现零传票、零复印和零盖章。”