服务流程标准化
红杜鹃家政公司实行程序化管理,大小事务都按设定的流程一步一步完成,做到先后有序、步步不落、头尾完整、顺理成章。在家庭保洁业务中,公司列出了整体的保洁细节,包括门、窗户、墙体、地面等部位的所有保洁细节;列出了各房间的保洁细节,包括客厅、卧室、厨房、餐厅、卫生间、书房、阳台等功能区的所有保洁细节。如门的保洁细节包括入户门外、门垫、门垫下面、门表面、门把手、合页、门后、门上、门侧、门顶、门碰(门吸)等,并规定了先后顺序、清洁方法、验收标准。每个服务人员都规定流程操作,完成各项工作任务。
服务质量标准化
红杜鹃家政公司实施品质化战略,将服务质量摆在至高无上的位置来保障。公司注重每个服务细节都达到标准品质,都让客户满意。坚持“检查、检查、再检查”,实行多关卡质检管理制度,落实客户检查、客服人员电话回访、经理抽查,发现质量问题及时妥善处理,不断
社会主义需要的是共同富裕、协调发展。但是不同地区、主体功能区、城乡之间又都存在差距。这就需要统筹发展,允许人口流动。无论从不同地区、主体功能区还是城乡看,人口的流动和集聚是一个必然趋势。人口的集聚意味着家庭的集聚,家庭的集聚意味着家政服务业的集聚。发展家政服务业有利于东部地区、优化开发区、大城市的发展。这些地方劳动力成本高,家政服务需求量大。发展家政服务业,既可以满足广大家庭的需求,提高生活质量;又可以节约家庭劳动力,使他们有更多时间、精力用于其他方面;既可以升级消费,扩大内需;又可以壮大服务业,优化产业结构提升客户满意度,客户总满意率达97.7%。公司还注重将服务质量要求拓展延伸到非约定范围,尽力锦上添花,尽力避害免损。如规定上门服务不穿高跟鞋、入户时礼貌敲门、离开时带走垃圾等等。
家政服务属于服务业的范畴,也是社会分工发展的结果。家政服务参与、连接了社会的分工,顺应了社会分工的发展趋势。
分工以人多为基础,一个人无法分工,只能分时段去从事不同的劳动,在从事不同的劳动时需要不同的劳动技能,造成时间浪费、成本高昂、效率低下。分工还以人的差异为基础,由于人先天、后天都会存在差异,不同的人会擅长不同的技能,比其他人更胜任某些劳动项目或环节。
随着劳动的增多,一个人承担不过来;随着技能的增多,一个人掌握不过来。随着需求量的增多,一个人的生产供应不过来。这时就需要分工,把各种劳动分别交给擅长的人去承担,以便提高效率、合作完成整个社会或家庭的劳动任务。
分工的趋势是越来越细,参与的人越来越多,合作形式越来越复杂,生产效率越来越提高。分工成为经济社会发展的动力之一。
分工强化了人与人之间的差异,也强化了人与人之间的联系。分工使人成为社会有机体的一个部分,既为社会提供服务,同时也享受社会提供的服务。
从行业分化来看,分工带来了种植农业和畜牧业、渔业的分离,带来了手工业、机器工业的分离,带来了商业的分离,带来了服务业的分离。分工使一部分人从事生产、经营,一部分人从事服务务、后勤。
红杜鹃家政公司注重把合适的人放在合适的位置。社会也是这样,它总是把合适的人磨合到合适的位置上。存在的都是有合理性的。何人承担何种分工,是以不同人对不同分工的胜任程度来决定的。分工使得人尽其才、人赢其财。红杜鹃家政公司及员工们相信,自己胜任家政服务的分工,合适家政服务的分工,也能够从家政服务分工中收获应有的回报。(红杜鹃家政原创)
分工以存在多种劳动为基础,只有一种劳动时无需分工,人们都只从事同样的劳动。生产水平提高了,劳动过程会越来越清晰、分明、细致,分化为多种劳动。
分工以人多为基础,一个人无法分工,只能分时段去从事不同的劳动,在从事不同的劳动时需要不同的劳动技能,造成时间浪费、成本高昂、效率低下。
分工还以人的差异为基础,由于人先天、后天都会存在差异,不同的人会擅长不同的技能,比其他人更胜任某些劳动项目或环节。
随着劳动的增多,一个人承担不过来;随着技能的增多,一个人掌握不过来。随着需求量的增多,一个人的生产供应不过来。这时就需要分工,把各种劳动分别交给擅长的人去承担,以便提高效率、合作完成整个社会或家庭的劳动任务。
分工的趋势是越来越细,参与的人越来越多,合作形式越来越复杂,生产效率越来越提高。分工成为经济社会发展的动力之一。
分工强化了人与人之间的差异,也强化了人与人之间的联系。分工使人成为社会有机体的一个部分,既为社会提供服务,同时也享受社会提供的服务。
从行业分化来看,分工带来了种植农业和畜牧业、渔业的分离,带来了手工业、机器工业的分离,带来了商业的分离,带来了服务业的分离。分工使一部分人从事生产、经营,一部分人从事服务务、后勤。
从家政服务来看,不同的服务效果源自于不同的家政员,高品质的服务源自于高品质的家政员,而高品质的家政员对家政服务的态度非同一般。红杜鹃家政所需要的家政员,希望培训出来、派遣出去的家政员,正是那种对人生、对事业、对家政服务业等都有着优良态度的家政员。
我们要选择一家好的家政,不仅是要选择它的服务,我们也同时希望我们能在一家家政公司都能享受到所有的家政服务,省去我们平时到处电话咨询和问亲朋好友的麻烦,在这里红杜鹃家政就能实现你的需求,一条龙的服务,一站式的品种,害怕再到处找家政吗。
红杜鹃家政是省妇联的高端品牌,实行的是员工制管理的公司,经过专业的培训和着统一工装服务,满意您就签字,不满意你可以拨打我们的售后服务热线,2小时之内给你解决,保障你后期的服务和利益,你还在等什么呢,需要请钟点工就要选择专业,需要要求保障就要选择品牌,需要选择服务,就要选择红杜鹃家政,。期待你的来电。