1.火焰山碳晶墙暖会漏电吗？ 不会。火焰山碳晶墙暖使用绝缘封装材料，选用优质耐高温电子级PVC绝缘板，绝缘性能非常优异。国际认证标准泄露电流为20毫安，火焰山碳晶墙暖只有0.2毫安，耐击穿电压高达3750伏，电极连接部位使用专用环氧树脂防水绝缘材料，在不小心沾到水的情况下仍可正常通电发热，完全没有漏电隐患，可以放心使用。
2.火焰山碳晶墙暖的寿命是多长? 火焰山碳晶墙暖的使用寿命是十万小时。按照一天使用24小时，实际工作时间只有8小时，一个月240小时，产品每年使用4个月，大概1000小时左右，那么十万个小时可用将近50年，是目前电采暖设备中使用寿命最长的。
3.火焰山碳晶墙暖的维修问题 火焰山碳晶墙暖本身属于低温平面发热产品，只有高温电加热产品才容易烧坏，在正常使用状况下，极少出现产品使用故障，除非人为损坏或是电压不稳，或是产品被覆盖导致产品损坏，我公司承诺是在5年因产品不发热导致的故障，免费更换不发热碳晶产品。
4.火焰山碳晶墙暖墙暖的升温速度和效果如何？ ①产品的表面升温速度，0-90度，五分钟。 ②房间温度，初次使用整个房屋墙体和楼板都是冷的情况下，升温速度较慢，因为冷墙 跟冷楼板都要吸收大量的热量；整个房子热了以后，客户关闭时间如果不长的话，整个房子的温度下降就是跟你房子的保温情况有关，符合国家节能标砖的房屋，一般不会降到10度以下。将房屋从10度升至14-16度。在房屋保温情况较好，一般在1小时左右。 ③如果客户希望缩短升温时间，加快升温速度，可以适当增加功率（多装几片），这样并且不会增加使用费用，仅增加购买费用。
5.火焰山碳晶墙暖表面能覆盖东西吗？ 严禁覆盖。火焰山碳晶墙暖使用注意事项里面最强调的就是严禁覆盖，因为覆盖物会阻挡火墙表面散热，导致火墙内部温度过热。 由于碳晶墙暖内部有五重限温装置，（4个100度可恢复限温器器，1个145度不可恢复熔断限温器），确保产品不会发生过热危险。所以覆盖会触发可恢复限温器，导致产品自动断电，起不到采暖效果。极限状态会触发熔断限温器，使产品失效。
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