服务宗旨：诚信、专业、周到、超越用户期望！

服务之于产品，如裁缝之于锦缎。星冠相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的星冠台球的领先。

星冠引入先进的客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了星冠的产品;就是我们至尊服务的坐上宾！

商品售前：免费上门测量场地空间，给出最佳方案

选购中：客户选购商品时，可根据自己需求;免费更改商品颜色或尺寸

安装过程：接洽业务代表跟单至安装现场，协调特殊情况;配合客户要求恰当处理相关事物

售后贴心: 所有消耗品在保养期间无偿供应

定期回访：主动对达到一定使用年限的用户进行跟踪，问讯产品使用情况;提出合理化建议

我们的承诺 我们不做代理!只专注于制造，生产自己的产品!

正品保证: 店内所有商品均为品牌正品，中国山东厂家直销

价格优廉: 店内所有商品均为厂家直接生产直接销售，剔除一切商业利润，真正让利每位买家.

无忧购物: 全程一对一货物跟踪服务.让买家全方位了解货物状态

送货安装：全国配送;免费安装，同城免运费。

维修护理：全面升级客服管理平台，确保您的保修得到及时;专业的处理。

物品零风险: 货物在运输中造成的磕碰及损坏，我们负责到底并承担所有损失，并解决到您满意为止

商品保修: 所有商品在正常保修期内，出现的任何产品问题由我们承担，人为造成的产品问题我们也协助为您解决。

下列情况不属于包修范围：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2. 自行或非厂方特约维修人员拆修的;

3. 无包修凭证或有效发票的;

4. 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;

5. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本厂所能控制的因素引起的一切损坏及损失。