尊敬的顾客:感谢您购买本公司产品,您在使用过程中对产品的性能品质,以及售后服务方面有任何的疑问请与我们联络。
广东佛山顺豪商用冷链设备制造有限公司
地址:佛山市顺德区北滘镇坤洲工业区
售后服务电话:0757-23818801 13802688080 13531392188
售后服务规定: 广东佛山顺豪商用冷链设备制造有限公司 为了给消费者提供满意放心的产品,将严格遵守国家的有关法律,遵照《中国消费者保护法》,《中国产品质量法》的具体条款及“三包”的有关规定,规范我公司售后服务制度如下:
1.所有整机免费保修期为壹年,主要部件(压缩机)免费保修期为三年。
2.产品保修期从购机之日起计算,在产品保修期内,如产品使用中出现故障,将不收取顾客的任何维修费用。
3.顾客应妥善保管购机发票,及此保修规定,保修时凭购机发票及此保修规定进行维修;如在保修期内接受修理,第一次修理后将第一联保修卡撕下留给维修站,第二次修理,留下第二联,往后依此类推,如有任何疑问或产品故障,顾客均可拨打全国服务热线:400-648-3168寻求帮助。
4.本公司将保证修理质量,如产品修复后一个月内又出现重复故障,维修网点将免费为顾客修复(包括超保修期的顾客)。
5.我公司将对我们生产的产品实行上门服务,我们将在约定时间服务到位。
6.以下情况为非保修范围:用户使用操作不当;人为搬动后,造成产品损伤:出故障后,顾客自行到非本公司指定的维修站修理:遭受自然灾害或意外事故。
7.全国各地的顾客如有任何关于我们产品的问题,或任何投诉,均可拨打我们的热线电话:0757-23818801 13802688080 13531392188以寻求您所需的帮助。
以下情况不属于保修范围之内,如出现以下问题保修 适量收取上门费用:
1、用户未按产品说明书要求使用、运输、维护、保管等造成损坏的。
2、非我公司指定维修部拆动和私自拆动造成损坏,使用易爆、有毒、有腐蚀性的物品造成破坏,因不可抗拒力造成损坏的。
3、超过保修期的。
4、易损品(玻璃门、搁架、灯管、万向轮等)。
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