近些年流行的一句话是“树立互联网思维”，这个概念有点大而泛。我们提出更为具体的“树立全渠道营销思维”，全渠道营销思维，至少包括三方面的内容：

　　全渠道的决策视野。在营销决策过程中，着眼于线上、线下的所有渠道类型，不能在备选“篮子里”漏掉任何一种渠道类型，否则就有可能漏掉你的顾客，进而漏掉你的销售额和利润额。花生科技“O2O全渠道云商系统”帮助企业搭建PC商城、app商城、触屏商城等，同时创新的OBO（one by one）网络分销系统帮忙拓展深化线上线下渠道。

　　大营销的决策视野。在营销决策过程中，再也不能把营销仅仅视为销售了，也不能把全渠道仅仅视为全部的销售渠道，而是包括企业全部的生产、销售活动，并与全渠道顾客行为一一相对：顾客全渠道搜集信息－企业全渠道提供信息，顾客全渠道设计产品－企业给予相应的全渠道途径，顾客全渠道下订单－企业全渠道接受订单，顾客全渠道付款－企业全渠道收款，顾客全渠道收货－企业全渠道送货，顾客全渠道消费－企业全渠道引导，顾客全渠道评论－企业全渠道倾听。

　　跨渠道的决策视野。在营销决策过程中，必须想到多种渠道形式的交叉和融合。一方面花生科技提出实现线上、线下的融合，破除“线上是电商的，线下是实体零售商”的分工意识，平衡分配线上线下利益，缓解线上线下冲突；另一方面实现不同渠道之间的融合，过去顾客的所有购买过程常常在一条渠道完成，今天是通过多种渠道方式完成一次购买过程，企业决策必须与这种情景相匹配。