南通明诺机械有限公司始建于1988年,是一家集研发、生产、销售于一体的专业路面清洁环保设备(扫地机、扫路车)制造商。
该公司先后获得几十项国家专利,通过国家ISO、CQC、欧盟CE等权威认证,并荣获省科技进步奖、高新技术企业、南通市巾帼科技创新示范基地等多项佳誉。
该公司总部设在江苏省海安县,扫地机和扫路车远销世界50多个国家,在国内外共设立100多个服务网点。公司始终贯彻自主创新,服务至上,铸品牌的理念。2014年与东风股份建立战略合作伙伴关系,率先获得电动扫路车上牌资格,引领本行业新标准,并获得东风股份2014年度优秀经销商伙伴的奖项。
南通明诺一直加大研发投入,做到产品在实用性、智能化和人性化方面遥遥领先。在竞争激烈的环卫保洁市场中保持自己的优势地位。
经营内容:
主营产品为电动清洁设备(电动扫地车、电动洗地机、电动环卫车等)。
电动扫地车分为:手推式电动扫地机、驾驶式电动扫地车、全封闭电动清扫车、全封闭自卸式清扫车、新能源扫路车等。
电动洗地机分为:手推式电动洗地机、驾驶式电动洗地机等。
电动环卫车分为:电动保洁车、三轮清运车、四轮八桶车、新能源自装卸式垃圾车等。
销售网络:
国内:
北京、上海、天津、重庆、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆
国际:
印度、加拿大、墨西哥、澳大利亚、南非、土耳其、埃及、沙特阿拉伯等
售后服务:
明诺售后服务部秉承“尊重客户,让“‘上帝’称心,最大限度减少客户损失”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准。为了让明诺用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
◆服务承诺
1、明诺将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。
2、明诺对于用户所咨询的问题将在6小时内给予答复。
3、产品质量的投诉将在24小时内派出维修;非产品质量的投诉,可根据客户投诉理由与要求,在24小时内给出处理意见;
◆ 服务内容
1、售前服务:明诺商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比最为合理的产品型号。
2、售中服务:明诺常年备有充足货源,明诺服务人员能在接到用户订购通知书,了解所需产品规格型号,确认供货时间及地点后,第一时间为用户免费送达产品。
3、售后服务:明诺为用户建立一整套跟踪服务系统,对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪,以求服务尽善尽美。明诺为用户提供定期维护保养,为用户免费检测设备运行情况,并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
◆服务政策
1、保修期限:
①明诺产品终身保修;
②明诺产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照明诺产品统一的收费标准为用户提供有偿服务;
2、保修期释义:
保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了明诺产品,明诺售后保证对产品进行维修。保修期指的是明诺所承诺的三包期限,在此期限内享受免费服务;包外保修期指的是超过明诺所承诺的三包期限外的保修期,在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
3、包修凭证:
在三包规定内保修期限的明诺产品出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致,如无发票、保修证书则以产品编号推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,但承诺为用户提供有偿服务,按照明诺产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
4、不适用及限制:
属下列情况之一者,不享受免费“三包”:
①客户因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②私自拆动或修理造成损坏的;
③无三包凭证及有效发票的;
④三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的;
⑤因不可抗拒力造成损坏的; 以上情况,承诺为用户提供有偿服务。
◆联系方式
当您需要正常咨询或维修时,您可电话与明诺公司或您所在地区经销商联系。明诺公司售后服务热线:0513-88219380。
联系我们:0513-88218326
南通明诺机械有限公司
公司总部地址:江苏省南通市海安县通海大道99号(S221省道旁)