售后服务
为完成时代联创人愿景,联创人本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最贴心的服务、最可靠的品质”的原则向您郑重承诺“
一、产品质量承诺:
1、产品的制造成和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品的检测,我们有专业的品检人员对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为保证产品的可靠性和先进性,系统的选材均用国内外优质名牌产品。
2、在同等竟争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵司。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我司向用户提供下列文件;
保修卡
安装总图
提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务理念:一切为社会、客户着想
为保证客户利益及维护客户形象,我司特安排专业维修人员,用专业的技术为客户解决实际困难,大型发光字和广告牌在使用过程中出现问题在接到客户通知后24小时之内派专人上门维护。专卖店施工完成后为能让客户正常营业开业前两天派专业人员蹲点服务。
服务流程
1、接洽阶段:我司业务代表通过电话、网络、上门等方式拜访客户,索取相关信息,进行设计意向交流程;
2、设计阶段:我司业务代表向设计师交代设计要求;设计师设计方案,向管路户交付设计初稿、设计说明、工程报价等;根据客户反馈意见修改设计稿,交付定稿设计图及最终工程报价;
3、文案阶段:策划包装方案,完成设计定位,升华设计理念;效果图的文字说明及整体理念定位;
4、签约阶段:同客户确定工程价格;明确同客户相互配合要求;签定合同;客户确定相关尺寸和美工文件;
5、制作阶段:移交工程部,完成图纸交接及材料、人工的准备工作;
6、旗工阶段:现场施工搭建;处理现场追加;变更现场实施;客户验收;
7、后续服务:凭合同书,向客户提供一个展期的免费维护。
联系电话:183-8036-8757 158-8456-4477
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