亚誉电商仓储智能管理系统开辟了仓储时代新纪元
从互联网的出现到现在,互联网思维已经席卷全球,电子商务发展至今由初期的工厂、运营、仓储物流各自为政,已经转向以仓储为中心,连结运营、工厂、仓储物流,仓储在采购、销售、配送3大环节中已经占据了非常重要的角色。
下面就由浙江最具实力的第三方电商仓储—亚誉实业来了解下目前电商仓储有什么样的特点:
A、订单的不均衡性
电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系,在活动期间订单量可能会有爆发行的增长,而与此同时仓库可调动的人力和资源有限,因此亚誉如何在人员和资源的安排和准备都十分重视,还积极参与到营销运营的工作中去,加强沟通与协调,有针对性的进行布置,如货位调整,人员安排等等。
B、客户体验十分重要
电商仓库的客户是与传统仓库不同,是直接面对最终消费者的。因此,亚誉在发货速度、物流控制、产品包装、退货、赠品订单处理等各个方面都要求更高,必须从客户体验的角度来把上述细节尽可能做到完美。
C、订单特征明显
网销订单一般分为两种:1,B2C订单,此类订单SKU数小,重复率高。2,B2B订单,此类订单一般是与第三方网销平台合作的订单,如京东、唯品会,易讯等。此类订单货量较大,运输以及包装要求较高,在途运输跟踪工作很重要。亚誉对于电商订单的处理,分析出了在订单池数量较高、信息系统支持、产品属性适宜的情况下,可以采取波次订单的方式进行。
D、对于OEM模式下的订单处理
入库作业的控制也是重点和难点之一,亚誉对产品入库的及时性也是狠抓,成立了货物、计划部门,使订单处理更加快速,高效。
走进亚誉实业,从电商仓储组织功能及其组织架构规划两大方面看浙江电商仓储在整个电商行业中发展状况。
A、电商仓储的基本作业活动包括:产品入库上架、订单打印、订单拣选、扫描复核、交接称重、补货货位管理、退货处理以及物流计划活动。
B、电商仓库组织机构一般分为:1,入库组,负责产品的入库交接及货品上架活动。2,内勤组,负责波次订单分配、账务处理、订单打印、运输跟踪、客服、投诉处理、运费核算等工作。3,拣货组,负责订单的拣选和6S管理。4,补货组,负责产品的补货上架以及货位的调整。补货组的工作对于整个物流活动十分关键。5,复核组,拣货订单的复核及包装工作。6,交接组,负责与快递公司的货品交接以及产品称重。7,退货组,负责退货订单的快速检验与入库(检验工作可以由质检部完成)。8,计划组,负责跟进库存情况、营销活动情况、人员培训,并安排相应的活动作业计划。
C、电商仓库的区域根据数据分析情况可以划分一下功能区:1,入库整理区2,存储区和零拣作业区。3,复核区。4,发货区,5,退货处理区,6,办公区,7,设备维修及充电区,8物料区。
亚誉实业以发货快,发货准,成本低使电商仓储的整体能力提高,成为了电商仓储企业学习的标杆。
电商仓储从本质上来说是物流管理的一个分支,因此以下几点是提高效率重要的地方:
A、订单处理能力
即单位时间内仓库的订单处理量,这是衡量仓库战斗了的一个重要指标。本指标更多是是考虑订单的最大处理能力和平均处理能力。
B、订单处理效率
处理一定量的订单需要的仓库总工时数。此指标与第一个指标类似,但关注点在于人员的作业效率。
亚誉凭借着自动化的分拣线,先进的信息系统,做到发货及时率大于98%,发货差错率小于0.02%。
C、库存准确率
高的库存准确率使物流客户满意度。客户满意度还体现在以下几点:订单处理速度、订单运输时间、退货处理及时性、产品物流包装等因素上。为达到高度准确率,亚誉拥有自己的货物GPS定位系统,做到了上架及时率100%,库存差异率小于0.03%。
D、物流成本
亚誉凭借众多的物流客户合作资源,和成熟的网络系统,可以大大减少客户的物流成本
亚誉从人、机、货、法、环来管理电商仓储实现了系统化,智能化,自动化,管理水平和质量达到了行业新水平。
A、人的管理
仓储活动中,人的管理主要包含薪资及绩效规划、晋升体系、人员培训,SOP的执行(含奖惩制度)。对于亚誉实业来说,人员要求也极为严格,员工都是有三年以上丰富仓储经验的,团队精干,高效。
B、机的管理
所谓“机”的管理是指:仓储设备的选择、保养、维修以及日常的维护。“工欲善其事必先利其器”。亚誉在选择电商仓储工具设备时考虑到成本以及在应急情况下的应变措施,配备了大量全新的货车,叉车,自动化仪器等,已决后顾之忧。
C、货的管理
货的管理主要包括亚誉应客户要求,设有常温、恒温、冷藏等不同条件下存储货物的需求,货物的位置精确定位,货物的账上库存及差异率。
D、方法的选择
方法的选择主要是指订单作业方法的选择,是否波次出库、播种墙,单品订单是否分开?边拣边分还是二次分拣?货架还是巧固架,托盘还是地堆,货位规划、行走路径的规划等等。亚誉意识到方法的选择直接关系到作业效率和作业质量,是仓储管理最核心最专业的部分。
E、环的选择
环,在亚誉人的理解中可以理解为两个意思:一是指环境,二指PDCA循环中的环。环境的选择会影响到作业人员的工作效率和质量。PDCA循环是一种工作思维,PLAN(策划)、DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION(处置),不断的总结提升。
亚誉自主研发先进的ERP系统,WMS运作软件,找到了最适合自己的信息系统,有效地节省了人力,优化了系统,也说明了信息系统对电商仓储的重要性。
电商仓储的信息系统要求
电商仓储的信息系统需要与企业发展相适应,不应过于先进或过于落后。OMS、ERP、WMS的选择应该量力而行,结合自己的实际需求进行。系统是工具,人才是核心。
第三方外包公司和企业自身仓储物流相比,更具有专业优势,更因为它在供应链上的独特性,使像亚誉这样的公司越来越具有重要地位。
电商仓储与企业供应链管理
A、供应链的协作
电商仓储是供应链上的重要一环,是为整个公司战略服务的。如电商仓储追求的不仅仅是仓储成本最小化,而应该是总成本的最小化。电商仓储注重的不仅仅是订单处理时间最小化,而应该还是OTD时间的最短。电商仓储必须从供应链的角度来进行定位,加强与上下游环节之间的协作与沟通。
B、仓储物流供应链上的效益背反
“效益背反”是物流领域中很经常的很普遍的现象,是这一领域中内部矛盾的反映和表现。物流供应链活动中一项活动的改善不一定会改善整体效果,有时反而会让整体效果恶化。供应链投资讲究的应该是整体的均衡性、可控性,必须从整体角度考虑。
从亚誉实业的仓储管理体系,我们看到电商仓储已经达到了成熟的模式,在这个电子商务的时代,电商仓储会以更加便捷、高效的姿态,引领企业发展。就像马云说的天下再没有难做的生意。
联系方式:
招商热 线:13989827070(朱先生)、18967159569(陈先生)
咨询电 话:0571-83789087、QQ:16737818
办公地 址:萧山市心北路563号海杰德大厦2单元4楼
机场仓 库:杭州萧山靖江街道永盛路579号
顺坝仓 库:杭州萧山高教园区耕文路1111号