御博楼梯买家朋友购物需知

关于商品：本厂商品100%实物拍摄，所有商品均有详细的尺寸、材质、表面处理等商品描述说明，请详细阅读，如有不明问题请及时联系我厂客服人员。

关于色差：因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，不在可控范围，一切以实物为准。

关于交期：常规产品100支以内的自收到订金次日起开始算7个工作日内，500支以上的自收到订金次日起开始算10-15个工作日内，具体按规格而定，请买家及时与我厂客服人员确定准确的交货日期。

关于发货：我们每天统一17：00准时发货，超过时间次日发货。如有特殊要求的，请及时联系客服人员协商解决，请各位买家在收货的时候当着派件人员的面签收商品，如有漏损请先不要签收并及时联系我们，好给予解决。

关于退换：首先，御博楼梯全体工作人员真诚的向您致歉，不论什么原因让您需要退换货，我们都感到万分的遗憾与愧疚，也请您放心，无论什么问题，请先与我们沟通，我们会尽最大的努力解决。同时，御博楼梯给您承诺，如因我厂发错货、少发货以及产品质量问题导致您需要进行退换的，我们无条件给您免费退换。但如果是买家个人原因（如：产品买错了，买多了，产品已使用，产品被修改，产品已被损坏等其他个人原因）需要退换货的，我厂原则上不给予受理。但我们考虑到客户有时会无意中买多了，买错了产品，原因上我厂是不给予受理的，为了给我们的客户提供便利，常规产品在包装完好无损且不影响第二次销售前提下可以申请退换货，此类退换货的退换货货款和其它费用及事务请与我厂客服人员协商，特殊情况特殊办理。