售后服务承诺书

为建立产品质量及服务监督机制，确保产品在需方的有效使用。我公司坚持“顾客至上，质量”的原则。做好售后服务工作，是我们则无旁贷的义务。为此质量跟踪服务我们作出以下承诺：

  一、所提供的产品均符合国家及国际标准，各项指标符合国家标准规范和技术要求。

二、热情接待顾客来访、来电、来函、及时答复顾客提出的技术问题，认真解答，协助解决。

三、提供给用户的产品进行了严格检测，各项性能均达到相应的标准方可出厂。

四、产品质保期为18个月，质保期内若产品发生问题，浙江区域8小时其他区域24小时派出相关技术人员进行现场协调，对产品实行三包（包退、包换、包修）、运费和安装费由本公司负责。

五、公司所生产产品均由中国人民财产保险股份有限公司提供质量责任保险。

六、产品在到货验收过程中，若出现和合同订单不符，接到顾客通知后，24小时内作出答复和处理意见，并承诺相关费用。

七、开设技术服务专线电话0577—62781355，及时准确为顾客排除疑难问题：

如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与用户的共同发展是我们执著的追求。