梓博录音卡
商品概述:安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。 8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。 支持网络查询、放音,监听。 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。 可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可 输入
· 安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
· 8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
· 支持网络查询、放音,监听。
· 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
· 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
· 可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
· 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
· 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可
输入客服记录,方便查询。
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
8倍硬件压缩存储文件,支持WAV文件存储格式。
支持网络查询、放音,监听。
系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
独创的交换机录音技术,与电话交换机计费系统配用可实现录到分机,节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
可设置某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可
输入客服记录,方便查询。
硬件环境要求:
建议电脑CPU: P4 3.0 以上
建议内存:512MB 以上
建议硬盘:40GB硬盘容量以上
硬盘是录音系统的关键部件,建议40G以上,不同录音卡提供以下不同录音压缩。
同轴(BNC)接口,PRI、E1、中国1号、7号信令接入。
支持Windows 2000/XP/2003/NT操作环境。
单机最大5块卡,实现150路同时录音。
可实时监听每一条线路的通话内容。
支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
系统支持自动备份,可将文件自动备到刻录光驱,支持自动循环录音。
系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
录音起始时间可以灵活设置,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上网,录音系统不启动录音)。
系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。
支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
当系统出现异常时(断线等),系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。