产品功能介绍：

    随着信息化时代的到来，各行各业的数字化信息化建设越来越普遍，已然成为社会发展的重要组成部分。随着我国医疗建设的发展，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。建立一套智能化的医院排队系统可改善嘈杂、混乱的排队现象，改善就医环境，大大提高就诊效率与服务形象。使用医院排队叫号系统，医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院以人为本的特色；全面提高就医者对医院的满意度；全面提高对病人的服务水平，吸引更多的患者资源前来就诊，打造医院医疗服务品牌。针对整个医院来说，实施排队管理系统的作用主要体现在一下几个方面：
（1） 提升医院的形象
（2） 提高服务质量
（3） 优化排队流程，减少病人的等待时间
（4） 杜绝诊室的纷乱现象
（5） 为医院有关决策提供依据
（6） 增加对医生的考核依据

1.系统概述
    医院排队管理系统是专门针对医院门诊、医技、药房等区域进行合理、高效、智能排队和呼叫的一套软件系统。该系统功能齐全，操作简便，显示美观，安全稳定。通过使用该系统，各科室能对病人进行有序排队；护士可非常方便地添加排队病人并对病人进行排队逻辑调整；医生再也无需助理护士的协助,只需鼠标一点就能轻松呼叫下一位，病人也不会再拥堵于诊室门口甚至挤在空间有限的诊室里。该系统部署简单快捷，与医院信息系统（HIS）对接方便并适当留有扩展和更新的余地，是医院数字化和信息化发展的必然要求。
医院分诊系统组织分解示意：
软件系统整体架构图：

各子系统功能：
（1）普通门诊分诊叫号子系统：
1. 通过视图方式、实时获取患者分诊信息，不占用HIS系统资源；
2. 支持医生出诊时间不固定的方便调整；
3. 内置TTS语音搜索引擎，具有自动语音合成播放，定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放，实时叫号信息语音和显示同步功能；
4. 支持医生出诊诊室调整；
5. 支持全自动、人工以及混合运行三种分诊模式
6. 支持一级分诊、二级分诊和多级分诊模式
7. 支持患者刷卡报到模式；支持非报到自动排队模式；
8. 支持预约患者在预约时间优先就诊；
9. 支持自定义患者队列
10. 支持自定义患者状态（如：患者暂离、未到等状态）
11. 支持多候诊区域同步管理；
12. 根据医院规模，支持多级分诊；
13. 支持患者从一个医生的队列到另一个医生的队列的动态调整
14. 支持一诊室一医生、一诊室多医生的方便调整；
15. 支持一屏对应一诊室，一屏对应多诊室的显示模式；
16. 支持对特殊病人的绿色通道设计；
17. 支持诊室呼叫人数自由设定；
18. 支持分诊台广播点点控制功能，分诊台可向候诊区广播语音、文本信息；
19. 支持早间高峰期患者突增情况应急处理机制；
20. 具有相对的独立性，与HIS系统对接简单方便，也可支持最简易的手工分诊；
21. 系统操作简单明了，即使不熟悉电脑的医生、护士也无需培训，即可使用；
22. 拥有完善的信息统计功能，可统计医生出诊时间，就诊时间，患者挂号量，患者就诊量等多种相关信息；
23. 显示风格多样且方便修改；
24. 系统具备高可靠性，稳定性，保证分诊导引这一生产作业系统稳定运行；
25. 中午午休时间，系统也可切换到信息发布系统，播放医院自己的宣教片。​