美之伴是什么?
1. 首先是一个智能云平台(大家一定要理解云的概念)
如果美之伴是一个大云,那么每个品牌都是一个小云,每个品牌旗下的门店信息都汇聚在自己的云平台上,信息提取,追踪是不是很便捷。
2. 理解了云平台后,大家再来看美之伴是如何利用云来给美业带来智能管理和便捷的
1) 门店智能化管理 / 智能化办公,节约人力成本 规范化管理
(各项节约10%人力成本,节省下来就是大成本)
l 收银管理
l 顾客管理
l 财务管理
l 人事管理
l 营销企划
2) 门店智能高效管理/ 信息整合实现互联互通,提升员工工作效率
(让员工工作更清晰,更高效,更明确)
l 门店员工管理
l 业绩查询
l 满意度查询
l 预约查询
l 消息(预约提醒、结算提醒)
接下我们看云平台带来的不一样的改变:
3) 提高客户满意度:云端存储,会员信息一键全掌握
(让服务更专业,让服务更科学,让服务更满意)
l 顾客管理
l 顾客签到
l 顾客档案管理
l 顾客私密信息记录
l 顾客服务反馈
l 顾客咨询诊断
l 顾客护理效果对比
l 服务开单
l 顾客阶段性管理
3)云平台实现客户跟踪管理:计划定制,及时提醒,及时跟踪
(增加客户粘性,提高店铺销售)
l 精准顾客预约管理
l 客户档案分析标注提醒
l 顾客关怀定期追踪
l 顾客目标管理
l 实现客户线上线下零距离
l 移动化服务
l 门店分享